人际交往职场三大沟通经验值得收藏
本文已影响2.01W人
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人际交往职场三大沟通经验值得收藏,人际交往的准则也是很重要的,无论何时都要学会尊重他人,提升自己的能力才是头等大事,职场的身体健康也是难能可贵的,学会人际交往职场三大沟通经验值得收藏,职场达人非你莫属!
人际交往职场三大沟通经验值得收藏1
经验1.善于表达对方的感受,而不是你自己。
如果我们在交谈的时候,一开始我们可能找不到什么不同的东西。随着聊天的升温,我们可能会找到对方的线索。如果对方在和你谈论一些最近让他们心烦意乱的事情,那就有点烦躁了。
那么此时你应该说点什么来缓和和平息他们的情绪。例如,对不起,我很理解你的事情,如果这件事是我的,我可能没有你能做好的事情,即使我也会这样做。这样以来,聊天的气氛就上升了。
对方会很清楚,首先,你对他的事情非常尊重和理解,同时,另一个人会对你有一种信任的感觉。然后,我们可以继续相互建议,此时,我们的建议通常更有效。
经验2、聊天交流中选择多种沟通方式
我们在和别人聊天的过程中,有时会和自己所谓“志同道合”的人很聊得来,而有些时候,我们和自己观点不同的人一见面就想怼来怼去,当然了,在职场中可不是你想怼谁就怼谁的。我们每个人都有自己沟通的方式和沟通的技巧,但是很多人在和上下级沟通的时候表达很不顺畅,你要知道,如果你用一种沟通技巧想“征服”全世界那是完全不可能的,而且也并不是所有都会尊重和接受你的这种所谓的“技巧”。
比如说我们在和不同人说话的时候要选择不一样的沟通技巧,为了在企业中进行沟通,我们必须选择各种沟通方式,我们尽量选择对方能够理解的词语来表达,而不是他聊天时应该如何。别忘了,我们所要做的就是更加关注彼此。尝试不同的沟通技巧,这样也许几年后,我们的交流经验就会非常丰富。
经验3.观察对方的性格和气场
当我们和陌生人,甚至是熟人交谈时,细心的人通常会观察对方的性格和光环,然后在下一个聊天过程中,他们知道该说什么,怎样交谈才能让对方更快乐,二人的沟通怎样会比较能够愉快的进行下去。
倘若我们与一些平时说话声音比较大的人谈话,那么这些人的气场是完全充实的,他们的性格通常是粗心的,没有架子。与窃窃私语的人聊天,他们的性格和思想更加细致,情感比较沉稳。
和比较沉稳的人聊天的话,,那么你的交流其实会更愉快,因为这类人的心通常比较成熟,知道如何面对不同的人,以不同的态度和方式对待他人。在很长一段时间里,这类人也比较值得深交。
我们在职场发展中,以上三点是非常重要的,因为虽然我们进入了社会,但我们不可能不与他人沟通、交流甚至合作。如果我们想要发展好,良好的沟通和社会关系与我们的利益一样重要,有效的沟通可以为我们的工作的发展顺利进行。更重要的是,我们可以积累大量丰富的接触,从而给我们的工作带来方便和好处。
人际交往职场三大沟通经验值得收藏2
人际关系是人生中不可缺少的重要资源,要建立关系,就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧:模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。
模仿
模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。
模仿在社会交往中很自然的存在着,只有当你意识到它的存在并且认识到了它的'作用的时候,它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。
在模仿的过程中,你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中,在不显得刻意和笨拙下,会使自己变得友好和坦诚。
聆听
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想,我们还应该学会积极的倾听。
在聆听过程中,一定要耐心把话听完,才能达到倾听的目的。要避免开小差,随意打断别人的谈话。在适当的时候,还应该做出积极的反馈,如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等,表示对谈话者的理解和鼓励。
真诚
真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候,你的谈话会更加有吸引力。
首先,要避免谎言。其次,多说自己的经历,说自己的看法,展现你的兴趣,而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时,也能较容易的获得真实的回报。
注意肢体语言
相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见,但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件,你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。
避免抱臂:抱臂通常是一种保守的行为,表示不同意你的想法,或者不想继续的暗示。
保持眼神交流:缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避,或者不知道如何继续话题。
保持平稳的声调:当突然加大音量时,常常给人一种侵略性的语气,或者代表着情绪激动。
就事论事
有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重,意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风,但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭,就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么,比如小孩谁来带,厨房水池该谁洗。
争吵确实很容易突然失去控制,转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展,这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说:“听着,今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧,也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好,行吗?”
保持情绪
谈话时尽可能保持精神的兴奋,以此来感染对方。
一个人的心情,固然能够影响一个人的行为。但是,行为也可以用来调整一个人的心情。所以,一个心中烦恼的人,如果要变得愉快,最好的办法,就是努力在谈话和动作之中,表现出一种愉快的态度来。那么,这种态度自然会影响你的心境,使你变得真正的快乐。
在说服他人时,要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时,往往会使得心情更为焦躁,一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术,反使说服失败。说服他人的时候,产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下,应该保持耐心,保持平稳的情绪。
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