沟通有效的标准是什么
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沟通有效的标准是什么,我们每天都会遇到形形色色的人,人与人之间都是少不了沟通,沟通就是为了更好的解决问题,一起来看看小编收集的关于沟通有效的标准是什么的相关内容,欢迎大家阅读。
沟通有效的标准是什么1
1、清晰(Clear)
无论是说话还是书写,清晰传达出你的信息和目标是第一步,无论是从口头语言上,还是身体语言上。在开口之前想清楚:你为什么要和对方沟通?如果连自己都不确定,对方就更难确定你的意图了。
2、简洁(Concise)
如果你想让对方更明白你在说什么,就去除不必要的信息。不要绕来绕去,能用3个句子表达的,就不要用6个句子来表达。
3、具体(Concretel)
描述一些必要的细节和事实 (少量、有重点),让对方更能够理解你所描述的事情。
4、准确(Correct)
这里的准确,指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇、语言要确保准确无误,你的描述要使对方在理解时不出现偏差。
5、连贯(Coherent)
你的表述需要具有内在的逻辑性。你所说的所有要点都要能够连接起来,服务于你所阐述的主题。
6、完备(Complete)
如果你的表述是完整的,对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如,当你阐述了一件事情的背景后,还需要告诉对方去做什么,以及对方做这件事需要具备什么条件、做什么准备。
沟通有效的标准是什么2
沟通的基本问题是心态
如果带着情绪去沟通,只会适得其反,不仅没达到想要沟通的目的,而且还可能会引起双方矛盾,得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的.目的,进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。
一开始就确定好沟通目标
任何工作都是有具体目标的,如果没有明确的目的,沟通只会是无效沟通,沟通时间只会成为不必要投入成本。
沟通要建立统一标准
大部分业务都有自己的一套可量化标准,没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的不够客观的。
用对方能听懂的语言沟通
尤其在跨部门跨领域的沟通,最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业,所以为了提高沟通效率,也更加体现跨职能沟通的专业度,请大白话一点儿,让对方能无障碍的听懂吧。
有效沟通要学会倾听
每个人都是独立的个体,所以在沟通中,难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每个人都把自己想说的话说出来,这样才能有比较,取长补短,互相补充,这样才能把方案不断优化,最终实现共赢。
沟通是为了让事情变得更好
要明确的`一点是,我们沟通都是为了让事情变得更好!没错吧?既然选择去沟通,就不要一直在舒适圈里逃避现状不思变通了。只有不断去正面地面对和解决问题,才能让工作做得越来越出色,公司运转得越来越好。而我们,才会有更多更大的发展空间不是吗?
沟通有效的标准是什么3
1、不要好为人师
在聊天的时候,如果你只是想要自顾自的表达自己的看法,想要单方面的将自己的想法灌输给别人,不想让别人回应、或者发表他们的观点,那你就写博客去吧,别聊天。生活已经够累的了,朋友聊天如果还像“专家说教”一样?那真的太无聊了。
2、找到共同话题
俗话说“话不投机半句多”,这句话的意思就是要与人有效的沟通,要找到共同的话题。所以,与别人有效沟通的重点在于找到共同话题。
3、打好腹稿
对于你的沟通对象,提前了解对方的背景,然后根据其特点,打好说话草稿。对方性格软就用硬办法,对方性格硬就用软办法。软硬兼施,从各个方面突破对方的心里防线,发到有效沟通的目的。
4、私密对话
选择适当的地点。如果你需要告诉别人某件不太容易被接受的事情(像是死讯或分手),切勿在公共场合、同事周围或其他人附近这么做。请尊重并为沟通的另一方着想,在私人地方和他们进行沟通。私人地方也给你们空间展开开放式的沟通对话,并确保双向沟通过程正常进行。
5、不要指责
不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像你在犯过错误之后,所渴望的一样。你若爱他,就不要指责!
6、善用肢体语言
在一般的交际场合,很少有人使用肢体语言和语言交流。事实上,正确使用肢体语言的人是很好的交际者,因为有很多肢体语言,并且人们可以选择在适当的时间进行正确交流的方式,经常被训练来系统地交流。利用你的肢体语言!
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