职场自我EQ管理4步曲
本文已影响7.42K人
本文已影响7.42K人
职场自我EQ管理4步曲,求职的时候hr最看重的是个人能力,在面试的时候留下一个好印象是成功的开始,职场自我EQ管理4步曲教你在职场站稳脚跟,下面一起来看看吧。
职场自我EQ管理4步曲1
职场自我EQ管理4步曲
我们都是情绪的“奴隶”
无论男人、女人,企业CEO还是普通职员,办公室白领还是建筑工人,都难免逃脱一种东西的包围,那就是情绪。喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪,构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。可以这么说,我们都是情绪的“奴隶”。
我们对情绪的认知及处理方法,来源于学校、家长以及身边人的不断“教导”与“示范”。这些传统的情绪管理方法,在现实的验证里,不但没达到促进成长的效果,相反还常常达致伤害性的结果。所以情绪会让我们这么头痛,不是因为情绪本身有问题,而是我们对情绪的了解与认识不足,使用了错误的情绪处理模式及方法,以至于带来了种种我们不愿看到的结果。
一个人的成功,只有20%%是靠IQ,而80%%则是凭借EQ。现在,很多国际知名的大公司在录取一些关键职位时,都要采用EQ测试。正确的EQ管理理念是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪,善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。
传统却无效的EQ管理法通常有四种:
说教型
这是最常见的一种传统EQ管理法。孩子闹情绪,家长会给他讲一大堆道理,员工有情绪,老板会给他讲一堆大道理。诸如怎么一点小事就哭,你应该做负责任的人等。很多人习惯用“应该”和“不应该”的道理去试图阻止别人的情绪发生。身边的长者、家人或好朋友就经常会用这种方式来“安慰”和“关怀”我们。
冷漠型
面对一个人出现一些自己承受不了的情绪时,他的亲人或朋友往往会采取逃走或忽略的态度。很多家长当自己的孩子有情绪时,他们要么走开,要么置之不理,任孩子承受情绪的煎熬。这属于冷漠型EQ管理法。
惩罚型
很多人在面对别人的悲伤、害怕、生气和愤怒等情绪时,在劝说无效的情况下,往往就会采用批评、指责或训斥的态度对待他,尤其是家长对孩子,领导对下属最容易采取这种方法,这属于惩罚型EQ管理法。
交换型
一个小朋友因为丢了心爱的铅笔刀而伤心,这时他妈妈说:“宝贝,妈妈再给你买一个玩具,但你要保证不哭了,我才给你买。”在我们身边,经常可看到这样的情况,当一个人因为某些事情而悲伤难过时,他身边的朋友总会说:“你不要再难过了,我们去散散步、兜兜风吧。”面对别人的悲伤,我们总会让他去做别的一些事来代替他自己正在发生的情绪,这属于交换型EQ管理法。
使用这四种情绪处理的方式对人对己都没好处,尤其是对当事人会造成诸多影响。首先会让人形成认为悲伤、难过、愤怒、恐惧等一切的所谓负面情绪,只要表现出来,就是有害无益的观念。其次则会让自己变得越来越没有能力面对和处理情绪,不利于从情绪的体验当中学习提升并获取正面的价值。情绪长期得不到正确对待和处理的人,内心世界将会更加封闭,他们往往压抑自己的真实情绪,导致逐渐失去流动的生命力。
自我EQ管理4步曲
真正健康、有活力的人,是那些和自己情绪感觉充分在一起的人,他们不会担心自己情绪失控影响生活发生,因为他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪,让情绪为自己服务。个人情绪管理的最高境界是“情绪自主”,做到“情绪自主”的人要拥有四种能力:
理解力
明白自己的情绪来源不是外部,而是内心的价值观和信念的反应。或者说是自己过去的生命经验投射到现在的人或事物上,产生的一种自动反应模式。打破经验的束缚,为自己做一个正确的选择。
自觉力
对自己的状态保持高度觉察,对自己当下的每个情绪和感觉,都有清晰的洞察,可以和自己的情感做亲密的交融互动。会明确表达出我现在很生气、很难过、很悲伤、很愤怒等。
摆脱力
当遭遇负面情绪的侵扰,对自己造成影响,环境又不允许这样的情绪存在时,就需要自己变化环境来摆脱不良情绪的控制。比如,会议中对一个人的发言观点很生气,可现场又不容许自己表达,这时就要立即选择从生气的状态下抽离出来,等到会议结束,再去为自己这个生气的情绪负责,比如找当事人面质等。
运用力
每一个情绪背后都有一份礼物和其所属的正面价值,我们平常所谓的负面情绪,也是深具正面价值的。比如,对某个人有了愤怒的感觉,那就是在提醒自己,对方的行为已经侵犯到自己。送出事的朋友一个悲伤,会让自己明白这个人对你很重要,他也会更加珍惜你们的关系。清楚每一种情绪和感觉都是一份推动力,会引领你到达一个新高度。
有效EQ管理4法
要改进或提升其他人的生命品质,比如自己的员工或同事、朋友等,需要做到先处理情绪,再处理事情。有效工具是积极聆听法,通过有效的聆听、发问、区分和回应,设身处地了解和接纳他人的情绪,解读其未觉察的内在情感,协助对方处理情绪。有效EQ管理有四个步骤:
分享
成功接纳了对方的情绪,他才愿意进一步和你谈内心的感受。分享的第一步就是他的内心感受,一般来说,女性情感表达平均能力要远远高于男性,心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下,你可以有意识地引导他表达感受,和他一起分享这种感觉,协助他学习区分情绪的界限。等对方情绪稳定下来,就肯定会说出事情的经过。
接纳
这一点在处理单位人际关系时特别需要,看到同事不开心,不要躲开他,而是走到他身边,用关切的语气问:“我看到你愁眉不展的样子,好像不开心,发生了什么事?需要我的帮助吗?”当你用这种认同的口吻和对方说话时,对方一定能感受到你的关怀及诚意。对情感比较“麻木”的都市人来说,你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉,他没有理由不被你感动。
回应
最后还是应该回归到现实中,让对方制定一个有效的行动计划,以达成预定的目标。
区分
帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好的,而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同事在办公室讲“荤笑话”被上司处罚,心情很沮丧。这时可以问他:“你觉得哪些行为在办公室不能做?”他会很清晰地回答:“这次被罚就知道了,办公室里禁谈色情内容。”通过这个问题很容易就让对方了解了该不该做的'事的界限,能使他在把控自己的行为上更准确、稳重。
职场自我EQ管理4步曲2
1、工作前认真梳理,工作后细心整理
职场人在进行工作前,可以将一天的工作列个清单,将紧急的、重要的工作前置。按照工作的紧急性和重要性完成工作,完成一项工作后可在清单中划去,尽可能地做到今日事今日毕。
在完成工作后,可以对工作进行回顾以及整理,找出可以提高效率的地方、找出工作失误的地方,争取提高下一次的工作效率。
2、多发现他人的优点
每个职场人都有属于自己的闪光点。你可以与他们的观点、他们的处事方式有所同,但是要抱着欣赏和学习的态度与他们交往,从中发现他们的优点,正所谓“三人行,必有我师焉”。这样做,你可以从中学习到他人的优点,也可以减少同事间的偏见,保持一个和谐的办公环境。
3、遇事少抱怨
俗话说“人在江湖飘,哪有不挨刀”。尤其是在忙碌的工作状态中,大家难免会有难辨是非的时候,职场人会受委屈是很正常的事。通常在这种情况下,职场人不应当去抱怨,不如化“悲愤”为动力,用实力、成绩说话。
那些遇事就抱怨的职场人由于说话往往不经大脑思考,难免会不小心引起领导、同事的不满。作为一名成熟的职场人来说,一吐为快往往不是一种明智的决定。
4、凡事提前15~20分钟
职场人能保持良好的时间观是一个很重要的习惯。凡事提前15~20分钟去做,也许会让你觉得心情很顺畅。比如:试着早起15~20分钟,你也许就不会急匆匆地出门了、试着在会议上早到15~20分钟,你的心情也往往会更为平静,条理更为清晰。
能够决定职场人成败的关键因素有许多,是否拥有一个好的自我管理习惯是其中重要的一环。职场人能够在职场上,保持一些自我管理的好习惯是难能可贵的。这些习惯一方面会让职场人的心情更加顺畅,另一方面也能够让工作更加高效。
怎样在职场生存?职场生存之道管住自己的嘴
职场需要注意的礼仪:我只需管理好离我最近的人
职场纪律管理规定
职场上的时间管理
欢乐颂2插曲王子文我管可爱你管帅mp3试听 我管可爱你管帅歌词
怎样在职场生存?职场生存之道管住自己的嘴
初入职场须走好三步曲
职场人要学会管理自己的情绪
职场妆容怎么画 职场妆容的画法步骤
职场管理的技巧
欢乐颂2插曲我管可爱你管帅歌词 我管可爱你管帅是谁唱的
职场的时间管理
职场中人如何管理自己的情绪
“大学生职场社区”之管理系第二届职场 礼仪之星大赛
孕期心理培养和自我管理
职场如何管理下属
职场管理制度
职场管理技巧
职场自我介绍 关于职场自我介绍
别理我!职场假自闭患者是哪些星座?
如何管理好自己的职场情绪
如何做好职场管理
职场新人不能有的心理是什么?职场中新人应该注意些什么呢?
职场管理法则
职场上如何管理自己的愤怒
suqqu眼影04好看吗怎么样 suqqu眼影04画法步骤
教你如何提高12星座职场EQ
职场上如何管理自己的情绪
“大学生职场社区”之管理系第二届职场 礼仪之星大赛
职场菜鸟必须要克服的4个职场惰性心理
职场入职自我介绍开场白
管理职场上的友谊
破碎的花瓶测你职场EQ