买“三只松鼠”送一只仓鼠?
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买“三只松鼠”送一只仓鼠?针对消费者在“三只松鼠零食礼包”快递箱中发现仓鼠一事,三只松鼠在其微博回应:第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。买“三只松鼠”送一只仓鼠?
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三言财经12月15日消息,近日,有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后,竟然在箱子中发现一只活仓鼠,而且箱内还有仓鼠排泄物。
今日,三只松鼠官微发文回应此事称,12月14日当事人联系客服反馈问题后,公司本着信任消费者原则,已经第一时间向该消费者提供了整单退款或者重新补发的解决方案。
此后,公司开展了内部溯源排查。三只松鼠表示,物流仓库有着严格的管理制度,工作人员禁止携带包括宠物在内的任何无关物品进入。同时,经过与快递公司确认签收图片,该包裹送达时包装完好。
最后,三只松鼠称网友提出的“买三送一”、“买零食送宠物”等促销玩法,公司暂无此机制。目前三只松鼠也会积极动员社会力量帮助仓鼠找到主人。
网友评论:
三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日,公司总部在安徽芜湖,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业,其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 。12月3日,三只松鼠宣布,2019年其全年销售额突破百亿,成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。
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针对消费者在“三只松鼠零食礼包”快递箱中发现仓鼠一事,三只松鼠在其微博回应:第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。当下也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人,让小宝贝早日回家。
据了解,一消费者在双十二期间购买了三只松鼠的零食礼包,收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠,还有排泄物。其同事还调侃称,买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服表示:可能是在运输途中有仓鼠钻进,会给消费者进行退款。对此,该消费者表示,并不接受这样的处理方案,希望商家可以搞清楚这个仓鼠是如何进去的。
三只松鼠在回应中表示,公司展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。
另,经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。
针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法,三只松鼠暂无此机制,后续会认真考虑。当下也会积极动员社会力量帮助可爱的'仓鼠找到它的主人,让小宝贝早日回家。
财报显示,2021年前三季度,三只松鼠实现营业收入70.70亿元,同比下滑2.23%;归属于上市公司股东的净利润4.42亿元,同比增长67.35%,主要系主品牌“三只松鼠”持续缩减SKU,聚焦坚果备战分销。经营活动产生的现金流量净额4.07亿元,截至上年度末总资产44.01亿元。
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不同的零食品牌有很多,三只松鼠就是大家熟知的零食品牌之一,很多消费者都会认准这个品牌购买商品的。近日有小伙拆三只松鼠快递箱发现一只仓鼠,官方回应来了!
三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日,公司总部在安徽芜湖,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。三只松鼠业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食。
三只松鼠最新消息
据悉,双十二期间大家都有购物,近日,有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后,竟然在箱子中发现一只活仓鼠,而且箱内还有仓鼠排泄物。该消费者称,开始以为是送的挂件玩偶,没想到是活的。对此,商家客服工作人员表示:可能是在运输途中有仓鼠钻进,会给进行退款。
12月15日,三只松鼠官方回应快递箱发现一只仓鼠一事,已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。而网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法,三只松鼠表示暂无此机制。
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