作为文秘如何与领导相处
本文已影响5.69K人
本文已影响5.69K人
作为文秘如何与领导相处,秘书处理好与领导人的关系,是个人经验问题,也是理论和共事的艺术,是有重要现实意义的。下面分享作为文秘如何与领导相处。
秘书要善于和不同职业、不同性格的人打交道,要善于适应社会习俗和环境、场合特定的要求。有时秘书为了今后工作的顺利进行,要主动创造环境来进行人际交往,这样可能给公司带来合作伙伴,而且丰富了自己的人际关系网。由于人际关系毕竟是社会化交往所以秘书人员在日常生活中必须充当公共关系活动家的角色,
其主要任务是:其一,与外界组织进行业务交往,建立密切的联系,协调外部关系;其二,在处理与外界组织有关的事务的过程中交流信息、沟通思想、联络感情,使之能树立良好的'自身形象。所以说,秘书在日常生活中与人的交往,往往会产生新的人际关系网。在以后的工作中往往会有很大的帮助。
2、在工作外的应酬、参加宴会中。
首先,秘书要把领导放在首位。秘书在整个跟随领导参加应酬、参加宴会期间,要注意倾听席间的谈话并能适当地调节气氛;要时刻注意维护领导的威信、执行政策、遵守纪律、谦虚谨慎、平易近人。为领导,也为秘书自身树立良好的形象。
有些场合,应适当突出领导,有的秘书,张罗过欢,显自己过多,显领导太少,这也不好。我们常从电视里看到,中央领导接见先进人物、参加宴会,一般主要领导走在前面,给的镜头要多些;照相也都是主要领导处于显赫地位。这点,我们在处理秘书与领导关系时,很有必要借鉴。
其次,秘书要做好出席的准备。在私下,要把领导的爱好、喜欢的口味或忌讳告诉举办此活动的单位,以免造成尴尬的局面。而且要把行程和出席的目的在出席前向领导复述一遍,以便领导更好地掌握局面。
再次,要保护好领导。在出席时,秘书要保护好领导的形象。在适当时候帮领导挡酒。如果参加宴会后还有其他事情,时间到了,然而宴会还没结束,这时秘书就要委婉地提醒,使不影响行程的顺利进行。
最后,在特殊情况下的保护工作。有时的宴会是开办方有目的举办的。此时,你和领导可能去参加投标或其他重要会议,而且随身带着重要资料。心怀叵测的举办方会想把领导和你灌醉来推延时间,好去偷看你们的重要资料。此时,作为秘书的你要创造机会回房间,把你们的资料存向电子邮箱、修改或删除。这么做便免除了资料外流,防止公司的经济损失。
(一)在恰当的时机说恰当的话
沟通的时机选择对沟通的效果有直接重要的影响,这就是古人所说的天时。当领导情绪烦闷、焦躁的时候,秘书即使动机再好、理由再充足,也往往难以使领导认真倾听。因为从心理学角度讲,人在处于情绪低落焦躁时,非理智情绪往往较强大,理智分析和自控能力会有所减弱或受到抑制。
此时如果秘书想与领导沟通,不仅不能起到应有的作用,反而会使效果适得其反。另外,注意不要在领导吃饭、开会、看文件、听别人汇报情况时进行思想沟通。因为此时领导往往不能集中注意力,可能一句话听半句,影响沟通质量。
如果有了较好的交谈时机,秘书人员也要掌握好交谈的时间限度,话题紧凑,不要滔滔不绝,口若悬河的占用过多的时间,使领导听得生厌。前苏联的'高级将领华西里也夫斯基就是一个善于选择进谏时机的“行家”。
(二)在恰当的地方说恰当的话
沟通的空间选择同样关系到沟通的实施效果,这就是古人所强调的地利;适当的交谈场合,需要根据交谈内容而定。比较正式、严肃的交换地点可选择在办公室内进行。使双方以角色身份进行沟通。但是,秘书人员应更多地利用非角色身份在非正式场合下与领导谈心,以缩短被此的心理距离,
使沟通气氛比较轻松,减轻被此的心理负担,这时的沟通效果可能更好。特别应该指出的是,秘书向领导进谏应避免在公开场合或有陌生人在场的情况下进行,这样会使领导人显得尴尬、窘迫,甚至会使领导人为维护自己的面子而固执己见,听不进不同意见。
(三)对恰当的领导说恰当的话
秘书在与领导沟通时,要根据领导者的不同情况,采取不同的方式方法,这就是古人所说的人和。对文化修养高、胸怀宽广、能容纳不同意见的领导人,在选择沟通时机、场合方面自由度更大一些。对气量较小、易怒易暴的领导,则应注意采取较谨慎的沟通方式方法。
第一点:工作上的主从性。领导居与主要的、支配的地位,秘书人员处于从属的支配地位是领导的助手,听从领导的指示,起上传下达的作用。在领导工作繁忙时,可以替代领导出席会议或参加宴会,帮助领导完成各项工作。
第二点:知识上的补充性。秘书与领导的知识结构要有补充性,相当于 “一文一武”。最好能各有不同的`知识面,秘书人员的知识侧重点应该是领知识面的缺陷点,这样才能予以补充。当然,在知识上也要有相同点,这样才能使双方达到最好的沟通,达到最佳的合作状态。
第三点:能力上的替代性。秘书与领导应具有不同的能力结构。达到能力上的互补,使之在工作中,充分发挥秘书作用,并能在事物性和技术性工作中,部分地代替领导的工作,使领导节省一些时间和经历,去考虑更重要的工作。
第四点:思维上的互补性。秘书人员要精密细致,能从不同方面看问题。并且不要以自己的构思来比较领导的决策。在工作中,善于表达自己的意见,使领导的决策更加成熟,完善。对于领导来说,他的思维要高瞻远瞩、敢于取舍。并能从全局考虑,这样的互补思维搭配,才能形成思维上的互补性。
第五点:人格上的平等性。在工作中,领导不能以职位的不同就不尊重或不平等地看待秘书。要知道,秘书人员与领导在人格上应该是平等的、相互尊重的。领导对秘书人员的尊重有助与其发挥创造性和积极性,同时也赢得了秘书人员的真诚相待。成为工作上的朋友,生活中的助手。
第六点:目标步骤的一致性。虽然秘书与领导的职位不同,但在同一公司工作,所要做的就是使工作顺利进行。在工作中,秘书人员要配合领导共同完成工作,要有同一个目标,秘书人员要了解领导的工作意图,同时调整自己,更好地去辅助领导。这样才能达到最佳的工作效果。
要怎么和领导相处 如何与领导相处
如何和上级领导相处
秘书与具体领导相处的原则
该如何和领导相处
职场秘诀如何与平庸的上司领导相处
如何跟自己的领导相处
如何与职场中的领导相处
女性在职场如何与同事相处?与同事融洽相处要诀
如何与自己喜欢的领导相处
如何和领导相处很简单
如何和异性领导相处
职场新人如何与领导搞好关系
领导应该如何与下属相处
跟领导如何相处
在公司如何跟领导相处
跟领导如何相处的方法
如何和领导相处的好
怎么与领导相处
如何跟领导好好相处
如何和正确领导相处
如何跟女领导相处的好
如何与针对你的领导相处
办公室白领如何穿搭? 业务白领如何穿搭?创意工作白领如何穿搭?
如何与喜欢的男领导相处
如何与12星座的领导相处
和领导谈恋爱怎么相处 跟领导谈恋爱该不该公开
职场上如何和领导相处
如何与领导相处舒服又加分
如何和70后领导相处
如何与领导相处的技巧沟通
怎样与领导相处
如何与领导相处职场礼仪
与领导相处之道