副职如何处理好与下属的关系
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作为单位或者部门的正职,在一个企业通常都会设置一个正职领导和一个副职领导,对于副职领导的境地处于不上不下,所以搞好和下属之间的关系就很有必要了,那副职如何处理好与下属的关系
副职如何处理好与下属的关系1
保证副职的发言权。
作为正职,一定要做到发挥民主,让自己的副职能够有充分的发言权,充分表达他们的意愿,不要总是被动接受决策,否则,时间久了,就形成了思维定式,不利于开展工作。
合理分配副职的分工。
一般一个部门可能不止一个副职,因此,要合理确定几个副职的分工,让他们各尽其责,各司其职,发挥他们各自的长处,这样才能更好的让整个单位或者部门有一个坚强的领导集体。
多进行个别沟通交流。
如果想要决策一件事情,那么,最好的方法就是先进行个别私下的沟通协调,先将个别意见消化掉,然后再统一到会议上讨论,这样就更容易达成一致意见。
要放手给下属做事。
作为一个单位和部门的一把手,一定不要总是独揽大权,不给下属权力,也不给他们做事情的机会,这样,下属就会变得懈怠,甚至是不愿意工作,产生懒政的情况出现。
工作不要事无巨细。
有些领导工作喜欢事无巨细,总是在一些细枝末节上下功夫,其实这是非常不利于工作效率的事情,所以,一定要学会抓大放小,抓住工作的重点和要点,将工作做好。
要善于接受意见建议。
对于副职提出的意见和建议,一定要注意听取,不要总是不采纳,否则,副职就不会有积极性,也不会主动去思考问题,创新工作,所以,从善如流是很重要的事情。
发挥副职的主观能动性。
副职是否能够全心全意为单位做事,为部门做事,关系到单位和部门的发展,所以,要积极调动他们的积极性,只有工作热情调动起来,才能够让整个单位有一个好的氛围。
副职如何处理好与下属的关系2
一,认真工作,取得正职的信任和赏识。
副职所承担的单位某一方面工作,是整个企业全盘的一部分,也是正职工作在某一方面的具体化。作为副职,应当抓住这个与上司比较密切的关系,通过做好自己的工作,来取信于上司,并力争得到上司的赏识。只有这样,在工作中,个人的一些主张才能得到实现,个人的价值才能得到体现。可以说,优异的工作成绩,是自己的最基础的根本。如果工作上一塌糊涂,与正职的关系再密切,也很难得到重用。因为正职重用人才的标准,工作是主要的,个人关系也是不容忽视的,再有一个最重要的因素,是下属的舆论。无能的副职被重用,会极大的损害上司的形象,因此工作能力和成绩是必须考虑的因素。
二,正确处理与上司的关系。
是与自己的顶头上司成为吃喝不分的朋友,还是成为他工作上的得力干将,这一点应当根据上司的个人性格和爱好来决定。我们不能一味的鄙夷投上司所好,在生活上对上司照顾的周全的人,也不能鄙夷整天跟上司酒肉不分的人。这样的副职,其实是适应这种性格的上司的需要而为之。如果上司出于某种考虑,并不愿意与副职们成为朋友,那么,只有用出色的工作来取得上司的认可。
三,切忌功高震主。
一些比较有能力的副职,往往在工作或者言谈中,处处表现的比上司优越,甚至从内心里鄙视自己的顶头上司。这样的心态是很不可取的,要知道,正职之所以能成为正职,必定有他优于你的地方。一个人在职场上,工作能力往往并不能决定一切,上司在工作的能力上也许不如副职,但是,在人际关系的处理上,在更高层圈子里的人脉,往往是副职所不能做到的。所以,不能用狭隘的眼光审视上司的某一方面缺点,而是全盘和客观的看待上司。
四,用巧妙的语言艺术与上级沟通。
作为副职,无论从正常的工作开展,还是关乎自己利益的事情,一般都要征得上司同意。在征询的过程中,要巧妙的使用语言艺术。首先,在请求上司同意的谈话前,要掌握上司当时的心态。如果上司正在恼怒发火,这个时候切不可提出。在上司高兴的时候,提出自己的想法,是最恰当的时候。尤其是在因公或因私的聚会场合,或者在上司的私人场所是最佳的。同时,要以主动的语气来向上司提出问题,并立刻说出自己的主张,切忌将决定权交给上司。而另一个禁忌便是对于矛盾的事情或人,如果你想帮他,切忌先在上司面前倾诉他的缺点,这样无异于将上司的思维引向否定。
五,正确看待上司跨层信任的下属。
有些正职,往往认为自己的贴身副职不能信任,从而跨越管理层次,信任副职的下属。这样的上司无非是想通过你与下属的矛盾,来达到兼听兼顾的目的'。更有甚者是为了遏制副职的权利,从而为自己谋取利益的最大化。在这种情况下,作为副职不能与正职所信任的下属发生正面冲突,要知道,这个时候那个官职比你低的人,实际上已经与你平级或者高级别了。对于这种状况,对于这类人,忍为上策。在忍让中谋求作为副职的利益(不要片面理解利益,工作成效也是利益)。要知道,作为副职,上司是不能对你无视的,他在跨层信任下属的具体事情上,必定要考虑到副职的存在。这正是副职在尴尬中求全的空间。
其六,正确处理同级副职的关系。
对于与自己平级的副职们,如何处理好关系,是个人工作和发展至关重要的。对于作为正职的上司来讲,既不愿意看到几个副职之间很明显的不和,更不愿意看到副职之间抱成一团。其实正职在心里是希望自己的几个直接下属不和的,这样可以很有效的消耗副职的势力,从而使正职做起事情来阻力变小。但是,如果副职之间真的十分不融洽,使得正职要付出很大精力来协调关系,那是正职所恼火的。这样的情况下,肯定会有一派被正职所打压,从而取得被屈服下的和谐。而副职之间关系分外融洽,正职会对副职们产生畏惧,甚至铤而走险通过人事调整来改变这个现状。道理是很明显的,副职的团结直接威胁到正职,甚至有架空正职之嫌。副职们所要做的,是在暗中团结一致,而表面上要恰到好处的产生一些摩擦。要知道,副职之间的争斗,是毫无意义的,也是会被别人收取渔翁之利的行为。
其七,不事张扬的积累自己的威信。
对于下层员工来讲,如果副职被正职束缚住手脚,变得没有实际权力,那么他们会从心里不把副职当回事,虽然表面上会很恭敬。而这种情况,又是很多副职所面对的现状。所以,作为副职,不能在下属面前摆出架子,更忌讳为了讨好上司,做出有损下属员工的事情。副职要成为上司与下属之间的润滑剂和沟通桥梁,并不失时机的为下属争取利益。这样副职会逐步在下属心目中树立起威信。同时,作为副职也要注意为下属争取利益的频率和利益类别。如果一味的为下属争取利益,无异于成为“职工代表”的身份,这个身份是令正职十分不悦的。
其八,慎重的对待越级行为。
在一般情况下,作为副职是要避免直接越过自己的上司,向他的上司汇报和请示工作的。如果这种现象频繁发生,必然招致上司的嫉恨,从而将自己置于不利地位。在工作中,如果不得不越级,则必须提前向自己的上司通报,在一般情况下,上司是不会阻拦的,而如果越级汇报请示的内容对他不利,他也会指出来。也就是说,在不得已必须越级时,要把自己的上司放在眼里,才能取得宽容。而如果副职对上司十分不满,越级的内容直接针对正职,这种行为是对自己十分危险的。要知道,上司的上司之间,要比你的利益关系密切的多。对自己上司的投诉,其实是捅向自己的刀,这种方式是十分不可取的。再有一个层面,便是前面说过的,上司的上司也许会跨层来信任副职。这个时候是最难处理的,既要保持上司的上司的这种垂青,又要做到不得罪自己的上司。这就要从具体事例上具体对待,但是一个原则是,不要让自己的上司感到你对他的无视。
九,大权在握的副职,一定要小心从事。
有一些正职,因为水平或者专业原因,或者性格原因,工作不力能力软弱。这个时候有一些副职便会能够掌握实际的权利。这种现象也就是常说的架空领导。作为拥有实际权力的副职,在工作的安排上,人员的安排上以及个人利益上,会有很大的主动权。这种状况下,作为副职不能忘乎所以,而极度忽视自己的上司。要知道,再软弱和低能的人,也是有思维的,如果将他惹恼,他在更上层领导面前说话的分量也会比你重。因此作为这种副职,要使自己的上司感觉到被你尊重,并在利益的分配上,做到兼顾,甚至自己处在下风(表面上的下风)。只有这样,才能在软弱和无能的上司手下更加有自己施展的空间。
十,正确处理好与正职之间的责权利。
作为一个聪明的上司,会在让副职承担责任的同时,给一定的权利和利益。这种关系一旦兴城平衡,会使得正副职之间达到和睦相处。作为副职应当明白,自己的责任永远比上司大,而权利和利益,永远比正职小。正确的定位便不会发生与上司因权利和利益问题,所产生的争斗。在达到责权利平衡的氛围内,副职应做到果断而不冒进,忍让而不寸土必争。只有这样,才能实现副职的责权利之间关系的最优化。
副职如何处理好与下属的关系3
1、求全责备,人才难求
鲁迅曾尖锐地指出:“倘要完全的书,天下可读的书怕要绝灭,倘要完全的人,天下配活的人也就有限。”德鲁克在《有效的管理者》一书中指出:“倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓‘样样都是’,必然一无是处,才干越高的人,其缺点也往往越显着。有高峰必有深谷,谁也不可能十项全能。与人类现有博大的知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不能及格。世界上实在并没有真正的能干的人。”
《资治通鉴》记载了这样一则故事:有一回,子思向卫侯推荐一个人才,他说:“这个人有军事才能,可以统帅37500人。”当卫侯知道推荐的人就是苟变时,表示不能同意,他说:“这个人我知道,他在向老百姓征收田赋时,曾经白白吃过人家两个鸡蛋。”听到这里,子思说:“君主用人,好比木匠用木料,取其所长,弃其所短,合抱的大树,虽说烂了几尺,木匠也不会因此而把它丢掉。现在,正是战争纷起,需要用人之际,你怎么能因两个鸡蛋的事而丢弃一员大将呢?”一番话,使卫侯茅塞顿开,接受了子思的意见。
副职领导者常常错误地认为选用人才的首要任务是看被选者有无过错,他们习惯于先看不足,然后再决定是否起用。这样的步骤往往把人引入歧途,物色的对象,虽然是最不至于出差错的人选,其结果,要么是庸人入选,要么是完人难觅,到头来反而埋怨境内无才,空叹人才难求。
在为实现新时期的总任务而努力奋斗的今天,求全责备是选择和任用人才的一大公害,不仅严重阻碍、压抑和埋没人才,而且容易使人谨小慎微、不思进取,阻碍人的创造性思维的发挥。
2、扬长避短,取长补短
一个人有所长必有所短,没有所短就谈不上所长。世上没有尽善尽美的人。另外,随着条件的变化,人的短处也可以变为长处,其长处也可能变为短处。因此,副职领导者在用人问题上就不能机械从事,扬长避短就是指根据工作需要和被用人才的素质,坚持用其之所长,避其之所短。
然而,假若人的短处足以抑制其长处的发挥,或与其本职工作的特殊要求尖锐冲突,那就不能仅仅是消极容忍,而应及时做出适当的组织调整。这也就是“避短”之意。如果反过来,弃长用短,硬要请吴、张、赵、马、黄运筹帷幄,非要令诸葛孔明冲锋陷阵,那么他们在干部档案上只能写下平庸和失败的记录。正如唐朝陆赞所言:“若录长补短,则天下无不用之人;责短舍长,则天下无不弃之士。”
取长补短就是要求副职领导者善于把各种不同类型的专才或偏 才组织成互补结构,如同交响乐团配用乐师。在现实生活中常常有这种情况,对同一个人,使用不同,效果也就不同。“虫”可以变成“龙”,“龙”可以变成“虫”。至于几条“龙”在一起,情况更是这样。因此任何人才,只有在集体中各显其长,互补其短,才能充分地发挥其作用。
一般地说,人的短处属于应克服之列,不值得肯定,更谈不上“用”的问题。但是,人的长处与短处是相比较而言的,因而具有相对性,有些优点和缺点、长处和短处,其间并没有绝对的界限。如我国古代楚国将领子发爱好寻求有一技之长的人,一个偷窃技艺很高的小偷,前去求见并说:“听说您寻求有技艺道术的人,我是个小偷,情愿把我的技艺贡献出来充当您的一个差役。”子发听说后,衣服顾不得系上腰带,帽子也来不及戴端正,就出门去见他并待之以礼,左右官员侍从们劝谏他说:“小偷,是天下的盗贼呀,您怎么能够对他如此礼遇?”子发说:“这不是你们能理会的。”不久,齐国兴兵攻打楚国,子发率领军队去抵挡他们,但是交战三次都失败了,楚国的贤良大夫们,都献尽计策显示了他们的忠诚,齐国军队却愈战愈强。于是,子发就叫那个小偷在夜里溜进军营,把齐国首席将领的帷帐偷来献给子发。子发便派了一个使臣将帷帐送回齐军说:“我的士兵有出去打柴的,得到了将军的帷帐,现特派人送还给你的侍从。”第二天小偷又去齐营,取回来将军的枕头。子发又派人送了回去。第三天,小偷又取来了将军的簪子。子发又再派人送了回去。齐国军队听说了这件事,大为惊骇。齐国将军便和军中官吏们商量道:“今天再不退去,楚军恐怕要取我的头了!”便下令退兵而走。从这个故事看,小偷本来是众人皆恨的人,这不可不算其“短”了,但子发却能以“短”变长,发挥其退敌兵的巨大作用,这种用人艺术是值得称道的。
3、任才不拘一格——20岁的比尔·盖茨 任用40岁的女秘书
创业之初的微软公司基本上都是年轻人,搞业务、搞推销都是一把好手。可是弄起内务和管理方面的杂事,没有人能有耐心。第一任秘书是个年轻的女大学生,除了自己分内的工作,对任何事情都是一副不闻不问的冷漠劲。盖茨深感公司应该有一位热心爽快、事无巨细地把后勤工作都能揽下来的总管式女秘书,不能总让这方面的事情分他的心。他要求总经理伍德立即解雇现任秘书,并限时找到他要求的那种类型的秘书。
不久,盖茨在自己的办公室召见了伍德,伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料,盖茨看后都连连摇头。“难道就没有比她们更合适的人选了?”伍德犹犹豫豫拿出一份资料递到盖茨面前,“这位女性做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作,只是她年纪太大,又有家庭拖累,恐怕……”
不等伍德说完,盖茨已经一目十行地看完了这份应聘资料:“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行。”
就这样,盖茨的第二任女秘书——42岁的露宝上任了。
几天之后的早上,露宝坐在自己的位置上,看到一个男孩子直闯董事长盖茨的办公室,经过她面前时只是“嗨!”地打一声招呼,像孩子对待母亲似的那么自然。然后他摆弄起办公室的电脑。因为先前伍德曾特别提醒她,严禁任何闲人进入盖茨的办公室操作电脑,她立刻告诉伍德说有个小孩闯进了董事长的办公室。伍德表情淡漠地说:“他不是小孩,他是我们的董事长。”后来,露宝才知道了自己的董事长只有21岁。这时,她以一个成熟女性特有的缜密与周到,考虑起自己今后在娃娃公司应尽的责任与义务。
露宝到公司不久,有一天早上9点到公司上班,经过盖茨办公室,看见房门大开,盖茨躺倒在地板上,她以为盖茨因什么事情晕过去,大惊失色,冲出去要叫救护车,后来才知道盖茨睡得正香。由此,露宝理解了,软件设计工作比其他工作更需要倾注心血。从此,每当露宝早上到办公室时,看见盖茨睡在地板上,她就像母亲呵护儿子一样,给他盖好衣服,悄悄掩上门。关心盖茨在办公室的起居饮食,成了露宝日常工作的一项内容。这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适感。而盖茨也像对母亲一样对待他的这位雇员,压根就没考虑过再聘别人。
露宝在工作上是一把好手。盖茨是谈判的高手,不过第一次会见客户时,也会使人产生小小的误会。客户见到盖茨时,总不免怀疑眼前的小个子是不是微软公司的董事长,可能微软公司真正的董事长正在干其他的事吧?他们伺机打电话到微软公司核实,露宝接到这样的电话,总是和蔼可亲地回答:“请您留意,他是一个年纪看上去十六七岁,长一头金发,戴眼镜的男孩子。如果见到的是这样的形象,准没错。自古英雄出少年嘛。”露宝的话化解了对方积郁在心头的疑虑。
露宝把微软公司看成是一个大家庭,她对公司的每个员工,对公司里的工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微软公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等。
露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对露宝有很强的依赖心理。当微软公司决定迁往西雅图,而露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能同去时,盖茨对她依依不舍,留恋不已。盖茨、艾伦和伍德联名写了一封推荐信,信中对露宝的工作能力予以很高的评价。临别时盖茨握住露宝的手动情地说:“微软公司留着空位置,随时欢迎你。你快点过来吧!”3年后,露宝先是一个人从亚帕克基来到西雅图,后又说服丈夫举家迁来。露宝一直无法忘掉和盖茨相处的日子。她对朋友说:“一旦你和盖茨共过事,就很难长久离开他。他精力充沛,平易近人,你可以无忧无虑,很开心。”
是的,盖茨从露宝那里得到了信赖,露宝则从盖茨那里得到尊重。
事实证明,比尔·盖茨知人善任,从工作需求出发,他选择了露宝,也同样选择了事业的成功。
4、发现他人的长处——“好风凭借力,送我上青云”
有这样一个故事:一个小男孩出于一时的气愤对自己的母亲喊道他恨她。然后也许是害怕惩罚,他就跑出房屋,来到山边,并对山谷喊道:“我恨你,我恨你,我恨你。”接着从山谷传来回音:“我恨你,我恨你,我恨你。”这个小孩有点吃惊,他跑回屋里对他母亲说,山谷里有个奇怪的男孩说他恨他。他母亲把他带回山边,并要他喊:“我爱你。”这个小孩照他母亲说的做了,而这次他却发现,有一个很好的小孩在山谷里说:“我爱你,我爱你。”
生命就像这种回音,你送出去什么,它就送回什么,你播种什么就收获什么,你给予别人什么就得到什么,如果你努力寻找最佳的方式,以便在人生各方面取得最好的收获,那么你面对每一个人每一件事的时候,就该学会发现其美好的一面,并把它作为金科玉律,奉行不悖。
特别是作为一个领导者,对于自己的下属和对于下属的工作,一定要有能力努力去发现、去挖掘其优秀的一面。如果把自己的下属看得一团糟,往往就是因为眼光有问题,有句话是这样说的:“我们的周围不是缺少美,而是缺少发现。”
善于发现美,善于发现下属的长处,又不要苛求人才。现代化管理学主张对人实行功能分析,这里所说的“能”,是指一个人能力的强弱,长短处的综合;这里所说的“功”,就是看这些能力是否可转化为工作成果。结论表明,宁可使用有缺点的能人,也不用“没有”缺点的平庸的“完人”。因为用人不同于治病,医师治病时专挑人的病症,专挑人的缺点,用人则应该首先找他的长处,看他适宜干什么。
“好风凭借力,送我上青云”。长袖善舞者,只不过能借助他人之力为自己所用。对于领导者来说,所谓的“借力作用”,主要指外部之力,通过结合随从的优点,借助下属的智慧和能力,更好地完成自己的工作。
“你就是公司”,这是美国惠普公司经营哲学的最动人、最成功之处。公司有这样一个传统,就是设计师正在设计的东西,公司员工可以对其“百般挑剔”,以尽量采纳众多的高见。每个人都存在着渴望表现的心态,尤其希望通过施展才干而得到领导的重视。作为一个成功的领导者,不能不明白下属的这点心理需求,惠普公司正是把握了下属的这个心理特点,才把下属的能动性很好地提高到了“你就是公司”这样的一个高度,调动下属作出超出其职责的成就。事实上,惠普公司许多“拳头”产品,都凝聚了每一位下属的辛勤汗水。
总之,发现人美好的一面,利用人美好的一面,可以作为待人处事的最高原则和与人相处的经验。
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