销售如何吸引顾客进店
本文已影响2.16W人
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销售如何吸引顾客进店,在这万众创业,大众创新的年代,许多人都创业开起了小店,不同的人做的项目类别也层出不穷,遍及各行各业,店铺最需要的就是顾客,那么销售如何吸引顾客进店呢?
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吸引顾客进店的小方法:
一、闪亮的店面形象:
门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。许多门店存在的问题:
1.缺乏醒目的标志:一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。
2.混暗的灯光:顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。像上图这家店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
二、用商品吸引顾客:
餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。
三、用促销吸引顾客进店:
1.渲染促销活动信息:在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
2.开展促销活动吸引顾客:某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。
每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。
并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。
并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
四、用媒体造势:
一个餐厅本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入餐厅来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。一个成功的案例,某餐馆开业当天近4000人排队。
也许你会说,这种手法入不敷出,但我们不要忽略了从“宣传造势”的角度来看,绝对是大赚特赚,不但带动了本公司的其它商品,也建立了知名度。
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吸引顾客进店的方法一:提升门店自身形象
要有闪亮的店面形象
作为门店老板一定要记住,店面形象可卖钱。比如说醒目的标志,如果有小程序的可以带上小程序码,亮亮的灯箱对顾客就能起到很大的吸引作用。
找一个合适的位置
好的选址是成功的一半,所以如果你想让店铺的生意红人气高,吸引更多的客流量的话,就一定要选好店铺的地址,在开店前期就做好准备工作,不过人流多的门店租金成本相对也较高,投资风险会比较大。
做好商品陈列
好的店铺陈列能够吸引顾客的眼球进而产生进店的欲望,无论是橱窗的布置、商品展柜、灯箱广告、灯光照明等。要从细节入手,让顾客愿意亲近、走进你的店铺,并且非常愿意留在门店内购买或者消费。
吸引顾客进店的方法二:用商品吸引顾客
这种不挣钱,但是可以先把人吸引过来,然后你加他们微信,或者他们消费其他产品,你来盈利。比如:
服装店的老板,把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看;
餐饮店的老板,把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀;
吸引顾客进店的方法三:用促销活动吸引顾客
渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动,再加入海报、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
开展促销活动
充分利用好门头的展示区域,将新产品、招牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,先吸引关注,才能进行引导消费。
比如,某化妆品开展“空杯换购”的活动。选了几款产品以特低价冲破消费者的心理底线;全场88元的护肤品,只要顾客持此前消费过的化妆瓶,一分钱就可以换购一瓶。目的是把原先消费过的顾客锁定,变成店铺的稳定顾客。
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餐饮吸引客流的技巧
一、提供便民服务
现在带有较强目的性的逛街已经变得越来越少了,大家很多
情况下都是出于工作之外的'消遣、娱乐,所以门店的便客性变得很重要,无论是问题咨询、避雨、借伞还是免费提供座位,商家只要与人方便,无形中也会吸引很多潜在客户
例如日本就有一家商铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好,正所谓与人方便,与己方便。
建议:
可将店内的一些公用设施免费开放,例如无线、洗手间、休闲娱乐设施等,雨天允许进店避雨,免费提供一次性雨衣,夏天可以乘凉,同时可以提供免费茶水、免费贴膜、充电等。
二、打造吸引力产品
俗话说,“有趣的灵魂万里挑一”,商铺也一样,成千上百家店铺,各位店长、店员当你们作为一名普通消费者逛街时,路过一家门店,是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?
比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛,这就是产品对顾客的吸引力。
建议:
首先要注重打造自己的特色,特色产品,特色口碑,无论是行业内*优、*全还是*实惠,结合自身的特点,塑造自己独特品牌的形象,才能在众多的同行产品中脱颖而出。同时也要注重自己外在形象的包装,通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费。
三、顾客精准服务
商家客流不稳定,很多情况是因为对顾客不了解,导致服务不到位。
要想有高客流量就必须对顾客进行精准的精细化服务,要根据年龄、消费能力等对顾客进行分类,从而针对不同的活动对不同的人群进行针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以减少员工工作量。
建议:
一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的方法。比如可以对已成交的顾客、会员进行分类,实施针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步。
四、注重价值原则
现在的消费时代已不同往日,去除必要的生活所需消费,现在更是一个为理念买单的时代,很多顾客越来越看重产品背后的价值,所以要注意塑造自己的价值理念并寻求顾客的认同,只要和顾客达成一致,那么也意味着你可能获得了一个忠实的客户。
建议:
要懂得“诱之以利”,此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。利益是实时的,立刻马上就能感受到,而利益点则是持久的,是以后才能享受的。
五、掌握口碑营销
对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上*伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推销什么水果好,也不如顾客一句“你们家的水果真是又新鲜又好吃!”
这就是口碑定律,店长、店员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。
建议:
店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的联合销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。
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