优秀的销售员应具备哪些条件
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优秀的销售员应具备哪些条件,做销售其实并不是一件简单的事情,做成一笔生意之前,会遇到许多问题与障碍,这时,我们就要对遇到的问题想办法解决,那么优秀的销售员应具备哪些条件呢?
优秀的销售员应具备哪些条件1
1、交际能力:营销工作实质就是公关过程。一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公关人员。
2、抗压能力:要有良好的心理素质,因为销售工作充满酸甜苦辣,可以说挫折是营销人员的家常便饭,没有良好的心理素质,没有开朗的性格是干不下去的。
3、学习能力:首先是需要学习销售产品的专业知识,包括行业知识、产品知识、技术知识各种类型。其次,销售人员要与各行各业、各种层次的人接触,因此应对各种人喜欢谈什么要清楚,进而才能有与对方共同的话题,谈起来才能投机。
作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质:
(1)超强的工作能力
做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局。
超强的工作能力如:保质保量,或者超额完成上级下达的任务目标,熟练操作所负责的各项市场及销售工作,较强的适应能力和团队管理能力,较强的执行力和团队合作协调能力等等。
(2)较强的学习能力
市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电,是必须的。学习的方式和途径很多,比如:
①经常总结在工作中的经验与教训;
②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习;
③多于公司优秀的销售人员交流,向其学习经验;
④积极参加公司的相关培训;
⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训;
⑥去读读在职MBA。
(3)合理统筹的生活能力
活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱,糜烂和放荡不羁的生活,往往会导致“英年”早逝,所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。
(4)出色的交际能力
销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的,而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点:
①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等);
②丰富自己的社会知识,扩大自己的知识范围(经常看些报纸、听些新闻等等);
③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品,不讲外行话;
④有礼貌、懂礼节;
⑤穿着要得体;
⑥熟悉当地的风俗人情;
⑦敞开心扉。
优秀的销售员应具备哪些条件2
首先作为一名优秀的销售人员,需要具备的条件就是良好的心态。做销售需要面对形形色色的人,各种各样的人和事,有时候更像折磨人的东西。面对客户的刁难、老板的施压、同事的嘲讽等等,都需要一个良好的心态来应对。
第二个基本条件是健全的产品知识。有了良好心态,不懂得产品,就没有办法向客户展示,也没有办法证明自己的产品有多好多重要多超值,所以一定要了解自己的产品,全面客观的进行销售。必要时,最好有纸质的产品册来作为辅助工具。
第三个基本条件是很强的沟通和演说能力。面对面销售要比电话销售更好,在电话这头说的很好,但是在面对客户的时候不一定能把产品详细的介绍给客户,这需要良好的心态之外,更多的是现场的沟通和演说能力,看看自己能否影响到更多的人,这是优秀销售人员必备的条件之一。
要有一种坚持的态度和向上的热情。一个销售人员一定要有热情和动力,要坚持自己的信念,要让自己的热情和活力感染客户和身边的人,这样别人更会对销售有新的看法,对产品和公司有更好的认可度。
优秀的销售人员还需要保持一颗学习的心。活到老,学到老,善意发现工作和生活的亮点,多思考产品与市场、客户与产品、客户与市场等的关系,所寻找切入点,更多的.促单。
最后一点,最重要的就是要对自己的公司和产品绝对的认可和支持,如果连自己都不认可不支持的公司和产品,自己的客户更不会认可和支持。销售说到底不是销售产品,是销售的个人,客户首先认可的还是销售员,而非产品,所以自己一定要绝对坚信自己的公司和产品。
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一、技能
1.搜集信息的技能。
很多企业可能需要销售人员在网络中开拓企业客户,这时候就需要销售人员具备利用网络搜搜信息的技能,例如通过使用搜索引擎查找企业联系方式,又或者通过招聘网站、客套企业名录搜索软件查找目标地域、目标行业的客户信息等。
2.一定的文案能力。
销售人员会面临各种各样的客户,他们可能来自不同行业、不同背景(采购过相关产品或者没有采购过相关产品)、不同职位,这些客户也有着不同的需求
但是销售人员却在售卖同一个产品或服务,这时候为提高成交率,往往需要销售人员编写不同的销售材料,这些销售材料可以侧重介绍客户重点关注的功能或服务,所以这可能需要销售人员具备编写销售文档的素质和能力。
3.使用工具的技能。
信息化时代,销售人员还需要具备使用相关工具的素质和能力,例如CRM客户管理软件,销售人员通过合理使用CRM客户管理软件,可以有效提高同时跟进客户的数量,并且可以在合适的时间唤醒老客户,从而对他们进行交叉销售或作者扩展销售。
如果企业没有采购CRM客户管理系统,销售人员可以尝试使用个人版的CRM软件,客套CRM客户管理软件个人版可以免费永久使用部分功能。
二、情商
1.换位思考能力。
销售人员在与客户交谈过程中,不能仅仅站在自己的角度思考,还应该站在客户的角度思考,在销售人员换位思考之后,也许就能想到客户目前面临的处境,他们购买产品或服务时会有哪些顾虑等。
2.说话的技巧。
一个会说话的销售人员,通常会让客户有一个愉快的聊天过程,在这个聊天过程中,客户可能会跟销售人员聊他的心愿、聊他的担忧,这时候销售人员可以与客户聊如何完成客户的心愿,如何让客户避免担忧等,所以会说话的销售人员,通常成交率也会高于常人。
由此可见,销售人员应该具备一定的说话技巧。
3.销售心理学。
销售心理学相关的知识会深入研究客户的行为和心理规律,可能也会研究竞争者、利益相关者的行为与心理规律,如果销售人员懂一些这部分的内容
那么他更可能做到“知己知彼”,明白客户的真实需求,了解自己某项决策背后的心理规律,可以让销售人员有针对性地进行销售活动,提高与客户沟通的成功率。
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