良好的沟通技巧需要注意的几个方面
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良好的沟通技巧需要注意的几个方面,主动发出的沟通纪要是周到和职业的表现,而且日常保持良好的沟通是很重要的,我们能够在日常沟通上看清对方的心理活动,以下分享良好的沟通技巧需要注意的几个方面
良好的沟通技巧需要注意的几个方面1
对对方要有礼貌
所谓的礼多人不怪。我们在沟通交谈当中,首先要尊重对方,这是达到良好沟通效果最为基本的一点。一些“请”、“谢谢”|“对不起”这些礼貌话在必要的时候还是应该说出来,让对方感到你是尊重他的。不要以为这些话没有什么用,可说可不说。实际上,这些话可以让对方感到沟通处于和谐气氛当上。
要记得自己想要的
不管什么要的沟通,自己总是会有沟通的目的,自己在与别人沟通之前,就应该想好自己所要达到的沟通目的。沟通的过程当中,可以聊一些轻松的话题,以便让气氛不那么紧张,但是也要提醒自己,不要跑偏了题,不要长时间离开话题东拉西扯。
要耐心听别人讲话
有些朋友在与别人沟通的时候,总是喜欢打断别人的讲话,这也是一种不礼貌的表现。我们在与别人进行沟通交谈的时候,在正确全面表达自己观点的同时,也要耐心听别人的讲话,在别人话没有讲完的时候,不要轻易打断对方,以示对别人的尊重,同时也表明自己有素养。
要体会对方的感觉,并表达出来
我们在与别人沟通交谈的时候,往往会是别人来主动找自己沟通交谈,这个时候对方往往会有一些事情难以处理,心情会比较郁闷,情绪会比较忧愁。这个时候,我们应该站在对方的角度来考虑问题,设身处地为对方作出考虑,对表达出这种感觉的同感,这样更容易得到对方的认同,使沟通更有效率。
要善于观察对方的肢体动作
一个人在心理有活动的情况下,往往会通过一些肢体动作进行不经意的表达,而善于捕捉这些肢体动作,可以正确的揣摸对方的心理,以更好地为沟通作准备。俗话说,眼睛人心灵的窗户,眼睛是最能表达对方的思想感情。一个人内兴兴奋时,眼睛会更加有神,表明沟通正处于良好地状态。
沟通也要认真对待
我们在与人作沟通交谈的时候,也要认真对待整个过程。在坐的姿态方面,尽量要端正直腰,不要松松垮垮的,显得对对方不尊重。另外,在沟通交谈的过程当中,不要一会又去上洗手间,一会又去续开水,做出一种很不耐烦的表现,这样的'沟通没有任何意义。如果确实有事,可以明确告诉对方,改时间再作沟通交谈。
良好的沟通技巧需要注意的几个方面2
第一、沟通时舍弃你的自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态
“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。
即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事
沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
第四、与沟通对象坦诚相待
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。
第五、清晰地陈述理由
无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
良好的沟通技巧需要注意的几个方面3
1、男女有别
承认了男女有别,就等于接受了男女间有不一样的思维。日常生活中,很多人存在困惑:为何男生就不能积极主动,贴心地照顾我呢?为啥他就不知道我的言外之意呢?同样的男生也会觉得女生太过敏感,太感情用事,总猜不透女生的心思。其实在日常生活中为了能够达到更有效的沟通,我们必须承认男女间天生是存在差异的。
2、理智看待炫耀
当我们看到朋友圈别人的炫耀时,总会觉得十分羡慕。甚至于当他在你面前炫耀时,你忍不住会有小情绪,结果搞得气氛很不愉快。实际上,我们应该理智看待存在日常生活中的种种炫耀。有些人的炫耀只是无意的,他们只是单纯像你展示,而有些人的炫耀可能是保护伞。所以我们更要理性地看待别人的炫耀。
3、不要强忍住眼泪
在沟通上提到不忍住眼泪的心理是指,当情绪达到一个临界点的时候,先暂停沟通,释放自己的情绪。我们经常会碰到这样的情况:沟通陷入困境,双方的情绪十分激进。这个时候我们要让双方都冷静下来,让自己该释放的情绪释放,再去思考如何继续有效沟通。
4、转移注意力
当我们觉得沟通很困难,无法达到一个满意的结果时,双方可能会陷入一个比较难过的情绪。如果这种情绪无法排解,我们可能会觉得很压抑。而在这个等待缓解的过程中,我们要学着去转移注意力。将自己的注意力从过分关注的某件事情上转开,跳出局限的境地,我们可能会看到全局。
5、左耳情话论
就像言情小说《左耳》一样,其实在爱人左右呢喃更能让对方心动。很多研究表明,左耳相比较右耳能够听进去更多的情感词汇。原因是大脑结构分工不同,因此如果我们相对爱人说更多情感词汇,可以在左耳诉说。
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