如何进行有效沟通交流
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如何进行有效沟通交流,相信大家都很可能在职场碰到自己不会沟通导致尴尬的情况,所以很多人就会学习一些沟通方法,但是有些人对沟通需要的方法不太了解,那么如何进行有效沟通交流?
如何进行有效沟通交流1
首先沟通是心质的沟通,心质也即心态,好的心态才能有正面的思维,有了正面的思维才能有正面的表达,从而达到正面的沟通。吴维库讲座中主要讲的是“阳光心态”,我认为这就是为达到有效沟通 、和谐沟通所需具备的心态,难怪很多人都说“态度决定一切”。
按翟鸿燊教授的说法,想做好沟通,就先要“变态”,即“改变心态”,改变不良的心态,改变不好的状态。有了好的心态才能让我们 拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达,这就是有效沟通的前提条件。
但现实中的实际沟通不是很容易的,特别是工作中的沟通。例如,有业绩考核指标的.销售员在一起进行沟通时,业绩好的销售员为了保证自己的领先地位,很有可能不会把自己认为有效的方法全盘说出 来。这种情况也在其它部门的技术员、点检员、综合员们身上发生着。
再比如,工作中部下认为上司说得或者做得并不对,但出于自己职位的考虑,部下可能不会向上司说出来。或者,员工们对领导或 对公司的制度有不满,但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现,这会影响工作效率,影响公司的团队协作。
我认为,工作中要进行有效的沟通,首先需要依赖团队,要制定明确的团队目标,并进行目标管理。在目标管理中,团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目 标,这会使沟通有一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。
为了完成团队的目标,团队内部会制定相应的部门目标、个人目标,有时这些内部目标之间会产生一些冲突,一但沟通不好就会影响内部 目标,进而影响团队目标。即便有这种情况,但只要基于整体目标而出发去沟通,沟通的结果必然会得到改善。
其次,做为团队的领导,要充分重视团队内部的沟通,要多创造沟通的途径,让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。公司每周五下午的经理接待日,就是为我们创造的一个 上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷轧专刊上设立一个有问必答栏目,鼓励所有员工提出自己的问题或者疑问,以此来增强沟通的渠道。
再次,团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听,要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好,尽量不把沟通不好的问题上报给部门领导。部门之间的问题也要尽量 在部门之间沟通好,不要把问题都上报给主管经理。
总之,有效的沟通对团队建设非常重要。因此,我们广大员工,应统一思想、提高认识,克服沟通障碍,实现有效沟通,为实现个人和本钢浦项团队的共同发展而共同努力。
如何进行有效沟通交流2
1、 学会聆听
令人舒服的沟通方式,不是单方面输出,而是互相倾诉,互相聆听
当你懂得聆听时,就能听到对方的想法,同时还会有自己的思考,这样对于你们需要讨论的内容也会有更多的理解,就能更高效的进行工作,提高沟通效率。
2、 沟通中,语言要干练,抓住重点
在职场中,一些不必要的废话就不要多说,语言简洁,有重点很重要,特别是向领导汇报工作时。
有时候一句话就能说清楚的事情,就不要用几句话去说,这样别人听起来也会很吃力,还会浪费一些没必要的时间。
3、 理解别人的真实诉求
说得清楚一点就是多想想!
很多时候,职场中的沟通不会说的那么直白,所以有时候你需要去思考一下对方的真实诉求,这样才有进行下一步沟通的可能,沟通才能是最有效的。
4、 反复确认,多问
很多职场新人因为到一个新环境,总是小心翼翼的,在安排工作时不敢发问,因此在真正做事的时候一脸懵逼,只能浪费时间再次去确认。
反复确认,确认对方的问题,确认对方的想法,确认对方的需求,多问问,不仅可以节省时间还能帮助自己提高效率,做事更有方向。
无论是什么样的工作,良好的沟通能力都是一项必备的技能。所以不要害怕沟通,要学会去沟通,这样才能让你在职场中更如鱼得水。
如何进行有效沟通交流3
一、沟通是管理者必备的能力
企业的成员来自五湖四海。如何建立一种良性的员工关系,与员工做好沟通,是每一个管理者的艰巨任务。
能力出众、成绩斐然的领导者都有一个共同的特点,就是非常注重与员工的沟通,这能有效地团结他人、吸引他人、调动各方积极性,以最小的成本实现公司的发展。
有效的沟通可以促进组织内部成员的相互理解和默契,这是做好工作的必要前提。你是否善于与内部成员沟通,是领导能力的表现之一。
二、如何在工作中有效沟通?
1、耐心地倾听
对于企业管理者来说,学会耐心地倾听下属说的话是进行有效沟通的前提。
倾听不仅仅是耳朵听到相应声音的过程,更是一种情感活动,需要通过面部表情、肢体语言、话语的反应向对方传递一个信息——我愿意听你说话,我很尊重你并且关心你。
2、放下架子,站在下属的角度思考问题
作为一名管理者,在处理很多问题的时候,一定要学会换位思考。
如果你想要让员工理解你,服从你的管理,你也得学会放下架子,不要总是以管理者的身份行事。
站在下属的角度思考问题,理解下属的难处和顾虑,这样下来,沟通就会容易很多。
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