交流的时候有几种方式
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交流的时候有几种方式,每个人都是会有各种各样的情感和情绪,在不同时代对于情感和情绪又有着不同的定义,这就是人们口中的七情六欲,也包括人与人沟通也是。以下分享交流的时候有几种方式?
交流的时候有几种方式1
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
交流的时候有几种方式2
第一、顺水推舟。
顺水推舟的意思就是顺着对方要表达的意思和情感出发。记住,当对方说出一个观点和一件事情表达某种情绪的时候,我们一定要设身处地的为他着想,接受他这种情绪的宣泄,并表达出自己深有同感。这样对方才能感受到被理解被尊重,被认同。
这个时候千万不能一句话就反驳对方,不然就会让交谈的氛围变得尴尬,甚至发生激烈的争执。
比如今天开了一次销售会议,对方说:唉,这什么老师,还是外面请来的,简直讲的就是谁都知道的大框架,并没有什么实质性的内容,听了和没听一样。
这个时候我们的回答是:是呀,感觉和之前老师们讲的都差不多,没有新意。这些大道理我们其实都懂。
第二,适时坦露自我。
与人沟通交流,尤其是面对我们不信任的陌生人或者不太熟悉的人,遇到谈话进行不下去,或者是不知道该说什么的时候,我们可以向对方坦露自我。
最先把自己的情况、想法、认识等观念介绍给对方,让对方了解自己更多一些,在沟通中对方也会感受到我们的真诚。
这样用自己来抛砖引玉,说到某一点上,可能会引起对方的共鸣,那么对方就会用同样的方式来袒露他自己,这样双方的沟通就能顺利进行下去,甚至相谈甚欢。
第三、话题延伸或繁殖。
双方在谈到一个话题的时候,我们可以从这个话题做进一步的引申或者找到更大扩展,繁殖出更多的话题来交谈。
比如对方说今天看了一本名人自传,收获挺大,感触很深。我们就可以问他都了解到哪几个名人的故事了?从他身上又汲取到什么样的能量和营养?
然后对方会饶有兴趣的谈他喜欢的名人的经历及其成功的艰辛,从古代谈到现代,从个人谈到社会,再从社会背景谈到个人能力等等,话题相当的多,永远有谈不完的话题。
第四、保持高效倾听。
你没听错,是高校倾听。因为倾听在沟通交流中是很关键的一步,就是要听清楚对方表达的意思,而不是答非所问或者是谈论超出别人预期的内容,甚至词不达意等等都是不合适的。
在倾听对方讲话的时候,一定要抓住他所讲的关键点,以及他要表达的明确的意思,来领会他所要表达的一种情绪或者观念。
生活中很多人只是抓住细枝末节进行跟随或者发表自己的意见,完全有悖于对方所要表达的意思。这样的沟通肯定无法进行下去,甚至对方认为你是不懂他的人,不了解他的人,所以也不愿意再跟你继续聊下去了。
第五、学会适时提问。
在交流沟通中肯定会遇到意见不同,或者对他所讲的一些事件产生疑问的地方,这个时候我们也要勇于表达自己的疑惑。
但是提问一定要适时适度,而且要抓住关键点,既要弄清楚问题的根本所在,也要能够让我们的聊天继续下去。
这其中一定是要让我们能够懂得适时提问,不要不懂装懂,或者别人说什么就是什么,一味的当点头虫。一是自己没有必要伪心的点头;二是长时间的没有自己的.一个观点,会让别人觉得你是一个没有思想没有主见的人,所以也没有人喜欢和这样的人聊下去。
总之,聊天还有很多的技巧和技能,这里给大家讲的只是生活中比较常用也比较实用的方法。
交流的时候有几种方式3
人际沟通分为哪些类型?
一、正式沟通与非正式沟通
前者是通过组织规定的通道进行信息的传递和交流,后者则是通过规定以外的通道进行。正式沟通传递的消息更加规范,准确性也更高。但是非正式的信息传递速度更快,方式也更灵活,缺点就是信息的准确度就会下降。
二、上行沟通、下行沟通和平行沟通
这是指信息的流动方向,上行的意思是下情上达,下行是上情下达,平行则是沟通双方不存在上下级关系。大家可以代入一下职场关系,就更容易理解了。
三、单向沟通和双向沟通
单双向是以信息源和接收者的位置关系来区分的,简单来说就是单向是一方说另一方听,双向是指双方都有反馈,单向沟通通常发生在上级给下级下达命令,双向则是多为商量事情的沟通,双向沟通信息更为准确,单向则更为快捷。
四、口头沟通和书面沟通
这是两种基本的沟通形式,口头基本是会谈、讨论、电话等等。书面则是布告、通知或者报刊等形式。
五、现实沟通和虚拟沟通
现实则是指沟通双方都是比较了解对方的身份和信息的,最普遍的就是面对面沟通。虚拟则是通过互联网等方式进行沟通,一般沟通的双方对对方的信息都是不了解的,沟通多半是以主观感受和想象来进行引导。
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