直播间运营技巧
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直播间运营技巧,直播行业近几年是比较火热的行业之一,很多人也慢慢的开始接触到直播行业,而直播运营也是最多人开始接触也是有很多技巧的岗位之一,以下直播间运营技巧。
直播间运营技巧1
1、随时调整您的状态,保证直播内容的稳定性和质量
人们很容易受到外部评论的影响。主持人不可避免地会在现场看到不同观众的评论。如果有人发表了不好的评论,那会导致心情不好。当然此时,不要让观众看到你的脸,但要及时调整。例如,选择有趣的评论进行互动,讲有趣的笑话来活跃气氛。当会场升温时,人们的情绪也会随之上升。
2、内容优化减少用户流失
直播间里很大一部分观众是流动的。他可能会进你的直播间看一会儿,然后去别人的直播间看一会儿。这时候,我们就需要想办法留住它们。比如我们可以在合适的时间发布抽奖预告,告诉他几分钟后会有抽奖和红包活动。例如,当你在直播间销售产品并在最后下促销订单时,许多人可能会离开直播间而不想购买。这时候,你可以告诉他,过几分钟我们就要抽签,这样你就可以留下来一些用户。
3、与弹幕互动,促进直播间活跃
在互联网时代,人们阅读和交流的方式也发生了变化。无论是戏剧还是现场表演,我都喜欢看屏幕上的弹幕,与里面的人互动。所以弹幕的交互非常重要。有效的弹幕和优质的弹幕,有利于直播间新人加入讨论。
但互动应该尽可能有效。比如在唱歌的直播间,不要老是问观众,吃了吗?今天你在做什么?你能问听众他们想听什么歌吗?你觉得有哪些好听的歌?因此,在直播间听你的歌的观众会非常积极地与你互动,这将有助于提高直播内容的质量。
4、设置醒目的封面
直播间的流量部分来自于直播广场,所以一个吸引人的直播封面可以为直播间吸引流量。目前,很多短期直播平台主要覆盖主持人的个人照片和背景场景。现场直播没有固定的规模。它不能太大或太小。
只要是正方形,图像就必须清晰、美观。此外,运营直播还需要掌握更多的技能,比如直播剧本策划、直播投放方式、直播策划策划、直播间搭建、主播培养等等!
5、主播状态
整理好自己的容貌,着装得体,直播间就关门了。开播后,尽量亲临现场,不要让未成年人在镜头下单独开播;不要在直播中分散注意力,比如屏幕长时间对着别人而忽略,可能会影响直播间的用户体验,也会影响后续的人气。热情,最好有一定的销售经验,熟悉店内商品,以专家的身份出现,以幽默风格进行直播,保持微笑热情的状态,用笑话来激活直播间的气氛。
主播的妆容要尽量干净自然,与背景和服装风格保持一致。主播要充满热情和精神状态,说话清晰流利。有条件的情况下,可以借助助手帮助主播及时回复评论、展示产品,避免主播在紧急情况下离开会场。
直播间运营技巧2
新手一看就会的直播代运营技巧
一、要有好的产品
这个产品不光要品质好,价格也得亲民,货源稳定。比如你的好产品,直播卖一段时间发现缺货,那就伤脑筋了。
二、要有专属标签
这个标签会让粉丝的需求和你划等号,比如你是做潮牌穿搭的,那你除了卖衣服,你应该在这个领域要专业度足够高,对各服装品牌,面料,色彩搭配,供应渠道,风格款式,性价比等等都有自己的看法。这就是为什么很多做过衣服销售的潮搭主播起来的'快,因为主播能get到粉丝的购买需求点,并且保持热情和专业。
三、要有应变能力
每个主播都会经历直播间粉丝提出的各种刁钻问题,比如黑粉喷子,说你这么丑还直播,机智的回答应该是,你漂亮就行。再比如,很多粉丝要求主播换衣服,这个时候主播需要解释,每天都是有很多衣服,需要一个一个来,会每个都做讲解,让大家耐心等候。
也可以偶尔诉诉苦,比如说:宝宝们,主播恨不得会影分身,变出千百个我换上你们想看的衣服,但是确实做不到,你看主播现在每天换几十上百次,肩膀都磨秃噜皮了。这样粉丝就能够理解了。
四、要关注平台活动
其实很多大大小小的活动现在报名的人不多,被选入的几率很大,包括很多社群,如果你加入了,你可以获得很多的信息。
五、要维护粉丝
我们可以看后台数据,大主播观看量很大一部分是老粉丝撑起来的,老粉丝为什么要持续关注你,更多的是用心,关心,爱心,责任心。
用心做好粉丝群的解答,关心粉丝购买之后的体验,爱心在于你重视他,重视分很多种,在流感来了分享个预防流感的提醒也是个重视,如果粉丝引流到微信群里,发个红包也是爱心。毕竟粉丝是我们的衣食父母。
责任心这块就是你要说到做到。说今天做活动就今天做活动。说会陪粉丝到天荒地老,那你就不要打退堂鼓。
六、要有行业敏锐嗅觉
不管做哪一行,你都要把官方每次更新的内容,平台说的事情了解清楚,跟着官方的意思走,就不会错。
七、要有学习总结能力
这个较重要,干不干得过同行,最主要是你在不断学习过程中,细节上超越同行对手。
关于直播卖货有哪些优势?
第一:在线直播过程可以极大地提高销售效率,降低销售成本;
第二:对于高颜值、高技能网红的要求要远低于其他项目;
第三:可以利用直播提高品牌知名度,直播宣传方式多样化;
第四:降低推广成本,与传统推广相比,费用极低,直播回放长期影响受众;
第五:提升信任度,直播生产工艺,好坏立判,直播购买场景,直播服务环节打消顾虑;
第六:直播可以结合店铺运营打造爆款产品,提高店铺权重;
第七:直播粉丝忠实传播的力量很大,让你的店铺和品牌更多人知晓;
第八:直播时可以测款;
主播会播会讲是很正常,如何才能让我们在做直播时能把直播的各项重要数据给到位呢?这个就需要专业的直播运营来把控数据和策划直播营销。
直播运营的工作主要有:
做分析记录的直播中及直播后的数据,然后针对数据从而制定及策划一场高效的直播;
根据店铺运营需求结合直播打造爆款及测款;
根据直播策划的需要进行直播付费的玩法;
萌新主播在打算做直播这个项目时,必须要承受一个静默期,一般约1-3个月类似打造一个店铺爆款也大概是这样的一个时间段,也就是说你不会一开始播就立即几万观看或是十万的观看,就像你们开个店也不会是一下子就能让你的店铺火爆起来。
所以需要我们做直播运营,如果你的产品利润或是产品款式,或是产品质量不行的话,那么就算一个懂直播运营的人来做直播策划,也不会有我们想的观看人数出现的。
哪些因素来决定直播观看量的增加。转粉率、同时在线人数、观看时长、点击率、转化率、销量、营业额、观看指数、互动评论指数、分享直播间、粉丝回访、进店访客数、收藏、加购数。
直播间运营技巧3
直播运营的工作内容
一、娱乐(秀场)型直播运营
前几年我在某MCN机构(抖音Top1)负责直播运营,带过的达人(自孵化+签约)累计几百个账号,每个直播运营手里几乎都有20-30个号。
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那么直播运营都要负责哪些工作呢?
1、达人招募
达人招募也称为直播经纪人,一般大型成熟的MCN机构招募和运营的工作是分开的,属于两个不同的岗位,一些小的机构直播运营也要负责达人招募的工作。如果你是刚刚从事直播运营,一般公司会让你先从招募达人开始做,每个月都有签约考核指标,每天汇报签约的情况。
2、主播培训
直播经纪人完成达人签约之后,由直播运营对达人进行培训,比如:直播的基础知识、直播间布置、平台规则、主播话术、粉丝维护、工作流程等。
3、人设打造、账号定位
首先,对自己负责的达人进行人设打造,因为每个主播都有自己的特点,她适合什么风格走什么路线,所以每个主播需要建立不同的人设。
其次,是账号的定位,以及内容的表现形式等,找到主播自己感兴趣的、擅长的领域,做账号定位千万不要盲目的去跟风,看见什么火就做什么,看别人做起来自己跟着做,这是很难成功的。
4、撰写短视频脚本、拍摄剪辑
根据账号的人设和内容定位,撰写短视频脚本,催促达人完成短视频拍摄,如果达人不会拍摄,同城的可以约到公司进行集中拍摄,外地的达人需要进行拍摄剪辑的培训,达人可以自主完成拍摄,不会剪辑的把拍摄素材发过来,公司协助完成。
5、账号运营、粉丝维护
给达人制定内容的更新计划,沟通视频的标题、封面、推送时间、评论区/私信回复,DOU+投放等工作。一般外地签约的达人,账号权限在达人手里,评论、私信回复这些由达人自己负责,但是像一些新人或者是大号达人处理不了的,交给运营负责。
6、直播脚本、直播场控
不仅是直播带货需要脚本,纯才艺类的直播也是需要脚本的,比如直播的主题、聊天的技巧、如何让粉丝为了你刷礼物、如何连麦PK等。
在达人直播过程中,直播运营需要做好场控,主要任务是协助主播把控直播间氛围,引导粉丝互动、直播秩序维持、处理突发状况等。直播后与达人进行直播复盘,帮助达人成长,还有榜一大哥维护(这里就不展开说了,省略一万字、、、)
7、账号商业变现
除了日常的直播打赏收入以外,公司会协助达人进行一些商业合作,比如:星图广告、商业活动、带货等等。一般账号的变现,运营也能拿到一部分的提成。
以上基本就是娱乐(秀场)直播运营的工作内容。直播运营岗位对综合能力要求较强,包括主播招募、培训、账号孵化、运营、数据分析、粉丝维护、主播包装推广、活动策划等,通过各种运营方式孵化主播、培养主播,提高主播的营收能力。
二、电商型直播运营
这两年我自己创业做的也是直播电商 ,目前是抖音某个类目的KA商家、头部达人。
电商型直播运营主要是围绕人、货、场来开展工作。但是直播运营的工作并不是标准化,在不同公司做直播运营工作内容也不一样,感觉什么都要做,好像什么都要管,还没有什么实权,所以很多人会调侃运营就是个打杂的,是个人都能做,如果你也是这样理解的,那说明你还没有入行。
很多人对直播运营的工作仅仅停留在:整天坐在电脑面前,每天只知道上架和下架商品,然后安排主播定时开播,直播间内回复一下公屏,协助主播的一些简单问题解答!
如果你正在做直播运营,你的工作内容也是以上这些活,那我告诉你这只能算是一个中控运营,而不是直播运营,没有任何核心的价值。
一个合格的直播运营可以把整个直播间操盘到稳稳的(也称为操盘手),简单的来说就是从不盈利到盈利的。
我见过很多运营都在公司混日子,很多都不懂,也不去思考,或者说缺乏主动学习和自主解决问题的能力。自己的直播间流量从哪来?用户不愿意停留怎么办?转化率为什么低?我的选品有没有问题?主播身上存在什么问题?今天的直播间活动有没有问题?等等,整个直播出现的一系列问题,要怎么样去解决?这就是直播运营要负责的工作内容。
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