遇到问题最好的办法
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遇到问题最好的办法,作为一个组织的管理者,首先是要发现问题,然后需要通过数据验证假设,解决大部分动态规划问题的方法。解决生活和其他领域中的问题。以下分析遇到问题最好的办法。
遇到问题,不要气馁。最好先告诉自己:事已至此,只有一个办法,我得搞点儿研究把这破事给解决了。
然后你得明白一个道理,即问题是消灭不了的,想要全部消灭问题本身也是一种问题。
仔细观察我们还会发现,往往在生活中的问题不仅复杂,还会随着社会结构的复杂性变化了、升级了、进化了。这个时候我们虽然用尽了各种办法,问题本身却成为了另一种问题。
学会与问题共存很重要,与问题一起成长更重要
管理学大师德鲁克说过的一句话。当时有人问他,总被各种问题困扰怎么办。快90岁的德鲁克回答说,等你到我这个年纪的时候,你的身体会到处都是问题,你要学会和问题共同生活。而不是把问题干掉。
比如曾经让我们谈虎色变的“绝症”,虽然一个个被攻克,但病菌的进化也会导致新的“绝症”产生,过往的办法是发现一个苦思冥想的完全攻克一个。攻克的方法要穿越很多岁月才会被发现。
但是现在呢?医学思想就进步了。我们不谈怎么根治,而是谈怎么带病生存。请注意,这不是退而求其次,干不掉你,只好容忍你。不是。而是人类调整了战场。目的不是要马上就地干你,而是先让其“慢性病化”,再腾出时间,寻找更好的治疗方案。
对付一个不断变化的问题,最好的武器之一,就是分解控制。
首先控制住不再往更坏方向发展,其次把大问题分解成一个个可以分别通过有效手段得以解决的小问题。
就像《孙子兵法》里说“围城必阙”,讲究不要把城池围死,而要给敌人留出一线生机。为啥?也是为了把局势调整到可以掌控的局面,避免对方在绝境中进化成了一支背水一战的哀兵。看起来像是放了对方一马,其实是斩断了对方继续进化、继续壮大的可能,始终保持对方是一支被攻打、被包围的弱势的军队。这样我们最后攻打,赢的可能性更大。
在短时间内看似解决的问题,但实际上只是起到压制作用,问题正在积蓄能量等待反抗的机会。
“控制”虽然同样不能使问题完全消失,但可以阻止问题进一步恶化成灾难,它有自己活动的空间,就不会想着反扑。
对付一个不断变化的问题,最好的武器之二,就是自己不断的学习进化。
《爱丽丝梦游仙境》里红桃皇后说:“你必须不停地奔跑,才能留在原地。” 乍一听上去,也没什么很高明之处,不就是“逆水行舟,不进则退”嘛。但是生物学家范瓦伦却因此受到启发,提出了生物学中一个很重要的观点:物种进化过程中不仅要适应环境,还要适应其他的物种。
同样的一本书,有的人看过就是一看而过,有人看过就能用杠杆撬动地球。问题不断在变化,只有同频共振,才能与之共存;否则,连留在原地的资格都没有。
面对复杂的问题,开放性是解决问题的有效方式。在复杂社会系统里,单方面手段是不能彻底解决问题。尊重系统规律,善用系统反馈机制,不断学习进化才能把脉问题,预见问题,才能找到更好应对方法。
1、转化和适应
转化是指功能或目的的'转达移应用,适应指通过改善或修正,使其符合预期使用效果或作为它用。
2、集中和分散
用一个特定的标准或角度将事物分类成某些项目或单元,把相同的放在一起处理,不同的分别处理。这个法则又叫做统筹学原理,用得好就可以大大地提高工作效率。
3、差异和共性
即分析事物的差异和共性,根据其物质的特性来解决问题。
4、排除法
排除法是为了提高工作效率,抓住主要问题的一种简单实用的工作方法。什么是重点、核心的问题,什么是次要的问题,可用排除法逐一分析。如果问题不是很重要,就先暂缓、搁置。重要的事情,要尽快地解决,要分清轻重缓急。
5、正与反
任何事物都有正反两面,必须正确对待。 很多公司都要求员工必须严守标准地作业,员工一旦违规作业,处罚将是很严厉的。对于出现的问题,从几个方面去分析,才可能找到真正的原因,从而解决问题。
6、普遍与例外
管理无所不至是不现实的,应当寻找异常和例外去管理它们,这样可以减少很多的管理成本。也就是说一个管理者要积极主动地去找问题解决、缺点改进,这就是例外。俗话说,钱要花在刀刃上,但有时却经常浪费很多时间和精力去做一些无谓的事情。
7、恒定和变化
可以用不同的方法来对待稳定和变化,减少管理难度。比如,一些产品做了很长时间,工序很熟,产品质量稳定,就可以少花些时间去管理,而 对于那些新产品,就要花大量时间,精力,投入最好最有经验的人员,使用最先进的设备去生产制造,因为新产品不稳定,随时都可能出现问题。
8、增加和删减
即有必要的,如果没有就要加上去;没必要的,如果有就要将其删除。这个方法充分体现在5S整理原则中,也就是在整理工作中的具体运用,就是将必需与非必需品加以分割,而这个加以分割的目的就是便于管理。
9、并列和串列
可根据时序并列或串列工作,缩短滞留时间。
10、改变顺序
即分析事物的差异和共性,根据物质特性解决问题。
Step 1:明确问题
从“重要度”、“紧急度”、“扩大趋势”三个视角选择应该解决的问题。
Step 2:把握现状
明确“应有状态”与“现状”的差异
Step 3:设定目标
用具体的数值表达成目标。目标应定量,定性的目标应该尽可能数值化。没有定量无法判断目标是否达成。
Step 4:找出真正的原因
重复问5次“为什么?”
Step 5:建立对策计划
提出尽可能多的对策,选出最有效的对策。
Step 6:实施对策
立刻实行计划,可以将由于环境变化带来的影响降到最低。
Step 7:确认效果
严守期限,在确认效果同时,对策仍然要继续进行,不能拖延时间。
除了结果之外还要确认过程,对策实行的结果非常重要,但一次性的结果没有意义。任何人都可以多次重视的结果才是重要的。
Step 8:固定成果
将成功的过程“标准化”。将“任何时候,任何人实行,都能够取得同样结果“的”标准“在整个组织中固定下来,解决问题的整个过程就会全部结束。
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