一天的工作流程怎么写

一天的工作流程怎么写？我们今天难忘的工作生活已经告一段落了，在这天时间付出的辛苦，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份一天的工作流程总结吧。那么一天的工作流程怎么写？一起跟随小编来看看吧！

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一天的工作流程怎么写

日事清遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。我们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务、分配成员、限定日期。每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。每天、每周、每月的工作成果、任务完成情况都可以一键生成报告，可以使管理层更方便的了解当前任务的进展、工作的落实情况，跟踪回顾，总结经验，利于更好的安排下一阶段的工作计划。

做计划。我们可以为每一个工作目标制订清晰的计划，可以分成每日、每周、每月，定期查看每条任务的情况、工作进展、最终结果等。整个团队围绕计划有序的开展工作，高效方便，目标明确。

做记录。创建好自己的文集，建好笔记，每天利用文档、图片、表格等形式输入内容，还可以添加附件，每天可以写多篇笔记哟。每天、每周、每月的笔记一键生成报告，大家可以分享，老板也可以了解每个员工的工作动态等。

写总结。写总结对于个人来讲能够进行阶段性回顾，对员工个人的成长是非常必要的。对于企业来讲，方便管理者了解员工的工作饱和度和员工在工作终于到的问题，并及时给予帮助。但几乎没有多少人开始就有写总结的习惯，即便写了也坚持不了多久。日事清提供了自动生成工作总结功能，在此基础上略加修改，循序渐进的培养写总结习惯。

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店长一天的主要工作流程介绍：

一、营业前

营业前是店长一天工作的开始，主要做一些准备工作磨刀不误砍柴工，营业前的准备工作非常重要，店长要以身作则，提前30分钟到达门店，营业前的工作主要为早会、整理、重要岗位准备。

1、早会

准备一些励志歌曲、口号，在开会时唱起到激励团队士气的作用点名，并检查员工仪表仪容。

宣布当天营业目标分解到个人让每个人都做一个今日必达标承诺，传达公司、上级或老板的通知精神与要求鼓励、表扬优秀员工。

早会期间，一般在10——15分钟为宜，早会气氛尽量活跃一点，可以创新

例如某公司早会，不仅唱歌还有舞蹈等，早会切忌开成“批判大会”一定将重点放在鼓舞士气，调动情绪上要让每位员工高高兴兴开展一天的工作。

2、整理

指挥清理店内卫生，分区进行摆放产品，核实数量，注意安全，整体布置门面，音响、展品、POP等。

摆放产品、打扫店内卫生，调试好店内音乐、灯光、空调等设备，检查饮水机有无水等，整理一定要调动全员参与，注意细节，待一切准备完毕后，再开市迎接顾客的到来。

3、店铺后勤岗位准备

后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位。

收银：

检查收银系统软硬件是否正常、检查是否备齐零钞等

售后

检查常用单据、客户跟进资料等

仓管

核实数据，做好收货等准备

二、营业中

营业中工作内容比较多，这时店长与助理应注意工作的沟通与配合，营业中主要工作有，销售实现管理、巡检、客诉处理、现场气氛、现场掌控、员工教育、订、退、换货。

1、销售实现管理

根据顾客数量，合理安排销售员的工作，注意提醒店员在销售时要注意安全

预防被盗、被抢事情发生。

应及时提醒店员给顾客，倒水、拿烟盅、微笑服务等，应注意维护卖场氛围

不断调节店员精神状态。

根据营业情况合理安排自己的工作，不能脱离销售，但又不能只顾销售，店员在进行销售时也尽量不去干涉，要观察店员的销售技巧及业务知识是否存在问题！在店员销售失败时及时补充说服顾客，顾客走后要及时指出店员存在的问题。

2、巡检

巡检项目一定要仔细且认真

巡场的基本内容：

店员的仪容仪表，工作状态，及时纠正，注意口气，不要伤店员自尊心。

卫生检查，包括店前及店内的卫生，柜台内、外产品的陈列及标价是否正确

橱窗及展示柜上产品的摆放。

各种灯具是否按规定开启，是否安全正常，空调温度的调整，门口宣传物品的放置。

店长要注重走动式管理，多走动，多观察才能及时发现问题、解决问题。

3、客诉处理

有顾客来投诉先由售后管理员接待，店长随时留意处理情况。

当发现店员不能处理时，店长应立刻上前进行处理，有条件的店可将顾客带到休闲桌进行处理。

在处理客诉问题，要把握大事化小，小事化了的原则，切记不可在店面发生争吵。

4、现场气氛

营业中，注意观察、了解店员的'思想状态及时与店员沟通，帮助店员解决一些能够解决的问题，对销售成交的店员要及时表扬，没成交的要及时鼓励，不繁忙的时候要合理安排店员吃饭、休息，让店员调整好精神状态，保证工作时达到最佳状态。

5、现场掌控

随时观察店内的整体情况，特别是生意好，顾客多时更是要注意控制销售局面，要注意店员的销售情况，不能只顾卖货，忘了顾全全局。

6、员工教育

对店员的教育，重点是及时性教育，如员工的服务礼仪、员工的销售技巧上，在现场管理中，发现不合格要求的地方，要及时给予纠正。

7、订、退、换货

要及时做好订货、退货、换货等管理工作，且保证店内有充足的货源维持一个合理的库存。

三、营业后

当天营业结束后，店长应做好当天的总结工作，包括：

商品的日盘、清洁卫生、核定目标，完成各种报表、召开晚会或店员培训、末巡。

1、商品日盘

建立日盘制度，一般在下班时间前半小时，当店内没有顾客或顾客稀少时

店长应组织各柜台负责人，对柜台内所摆放商品进行盘点，如数量相符

应再仔细清点，直到核对一致。

2、清洁卫生

每天营业结束前，安排店员进行清洁，每周应安排店员进行大扫除一次，主要针对平常不易清洁的地方（如空调滤网、日光灯罩、天花板的角落处等地方）

3、核定目标

核定当天的营业目标达成情况，做好分析，最好是能调出各店员当天的销售业绩，在晚会进行公布和点评。

4、完成各种报表

包括日报表、周报表、月报表、考勤信息表等。

5、召开晚会或店员培训

晚会时间，可适当调节，例如每周安排一次会议时间长些，做员工专题培训。

晚会可以分析一下前天、今天存在的问题与不足，并做好第二天的工作安排。

晚会可以对一些表现不好的员工进行批评，对营业目标的达成情况进行总结、分析。

6、末巡

在锁门前，店长及助理店长应进行一天中最后一次巡场，核实贵重商品及销售款是否妥善安排，检查空调、电脑、灯等等电器设备是否关闭了，门口的物品是否已经全部收回店内，垃圾是否全部清除。

检查电、水、火等有隐患的地方，严防意外事故的发生，当巡场结束后，将剩余的灯关闭，门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好，全体店员下班。