沟通不了的人就不要沟通了
本文已影响1.79W人
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沟通不了的人就不要沟通了,每个人对于事情的看法和做法都是不一样的,因为每个人都有着不同的感情和情绪,就导致处理事情的天差地别,特别是当两个人无法沟通时,沟通不了的人就不要沟通了。
俗话说:“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。”孙武有句名言:“知己知彼,百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象,不仅达不到谈话的目的,往往还会伤害对方。
反之,了解对方的情况,即使发表一些大胆的言论,也不会对对方造成伤害,从而达到自己的目的。所以沟通不了的人就不要沟通了。
记住这些禁忌,让你的人际交往更加顺畅
一、出现争辩时,不要把对方逼上绝路
当要陷入顶撞式的争辩旋涡时,最好的办法就是饶开它,不去争论。针锋相对,咄咄逼人的争辩只能屈人口,不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人,肚子里常常会生出满腹牢骚,一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争,便可以改变对方已有的思想和成见。
你争强好斗,坚持争论到最后一句话,虽可获得表演胜利的自我满足感,但并不可能令对方产生好感,所以在交谈中,必须坚持"求同存异"的原则,不要把自己的观点强加于人。
二、不要过于卖弄自己
夸口,说大话,“吹牛皮”的人,常常是外强中干的,而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。朋友,同事相处,贵在讲信用。自己不能办到的事情,胡乱吹嘘,会有华而不实的印象。卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。
三、不要喋喋不休发牢骚,向别人诉说自己的不幸
内心有烦恼,积怨,痛苦,委屈,虽需要找人诉说,但不能随便地在不太熟悉的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣;二是不了解你的实际情况,很难产生同情心;三是可能误解你本身有毛病,有缺点,所以才有这么多的麻烦。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因此,要保持心理上的镇定,控制自己,力争同任何人的谈话都有实际意义。
四、在朋友痛苦无助的时候,不要谈自己得意的事情
“处在得意日,莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦,倾吐心腹事,本意是想得到同情和安慰,你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉,失意相对比,无形中会刺激对方的自尊,他也许会认为你是在嘲笑他的无能,误会很难消除,所以讲话的时候千万要慎重。
五、不要用训斥的口吻去说别人
朋友和同事间的关系是平等的,不能自以为是,居高临下,惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心,这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是,要让别人也有自己的'面子。
六、不要随意触及隐私
任何一个人在心灵深处都有隐私,都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友或同事出于信任,把内心的秘密告诉你,这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密。则会使他们伤心,甚至怨恨。隐私是人心灵深处最敏感,最易激怒,最易刺痛的角落,无论是在当面还是在背后都应回避这样的话题。
七、谈话时不要做一些不礼貌的动作
为尊重对方的谈话,首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿,挖鼻孔,哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛,否则会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视,否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫,东张西望,否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。
八、不要只注重个人而冷落了他人
在和多人交谈时,千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣,让每个人都发表自己的意见。
九、不要随便地打断别人的谈话
别人讲话时,话题突然被打断,会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务,水平低,见识浅;或是认为你讨厌,反感这类话题;或是认为你不尊重人,没有修养。
十、不要谈对方不懂的话题
对方不懂,也没有兴趣,就请免开尊口。滔滔不觉地介绍,对方会认为你很迂腐,是在卖弄,是有意地在使他难堪。
说话不要具备含混性
99%的沟通问题,都是由说话含混性太高所引起的。也就是一句话可能有多重意思,双方理解的意思不一样,就容易在沟通上出问题。
举个例子,你和同事在合作一个项目,同事对你说:“这个项目我有点搞不懂”这种话含混性就非常的高,这个项目这么大,分为abcd4个模块,到底是哪里搞不懂呢?如果同事是a模块搞不懂,但你的理解一般人都是c模块搞不懂,你拿c模块去举例说明,反而会让你们的沟通效率非常低下。
所以我们在生活中要尽可能的避免说这样具备含混性的话,具体该怎样做,才能保证对方理解准确呢?
如果你是那个问问题的同事,你可以多补充一句,我不懂的地方,指的是a模块下的某个方面,这样对方就能够理解的很明确了。
同样,沟通是双向的,如果对方说话的含混性很高,你也需要一些话术来保证沟通的顺利进行,如果对方只是说“这个项目我有点搞不懂”,那你可以回应到:“你指的是项目下的a模块弄不懂吗?”
基本的逻辑就是不要让沟通的过程中,说话含混性太高,无论你是倾听方,还是说话方,都可以多说一句确定性的话术来保证沟通的流畅性,这能让你的人际关系越来越好!
不要满口质疑
“这件事不是你想的那样”
“我早跟你说了吧,谁叫你不听我的”
“这有什么了,你也太矫情了吧”
如果有人对你说这些话,你是什么感受?如果是我,我会想:“这人也太过分了吧”
99%的人,想法都与我类似,因为这是人性的弱点。
没人喜欢被质疑,每个人都喜欢被肯定,哪怕是自己做错了,也喜欢被人肯定,在沟通中,很多问题的产生,就是因为触犯了这个人性的弱点。
要想解决问题,做一个更好的沟通,质疑可以存在,但一定要先肯定。
肯定人的话术包括:
我很认同你说的
我非常能够理解你的感受
你有这样的想法也很正常
其实逻辑就是肯定对方的感受、话语、以及想法,接着再去说自己的看法,这时候哪怕和对方不一样,由于你先肯定了,沟通也能够非常顺利的进行。
所以沟通的时候,千万不要满口质疑呀,不然你的人际关系会越来越差!
不要把事实说成看法
什么是事实,什么是看法?
“我今天吃了一种水果”,这是事实,描述发生的事情
“我今天吃了一种超好吃的水果”,这是看法,对水果下了定义。
在沟通中,千万不要把事实说成看法,这可能会让你的沟通彻底[崩]盘。
如果你和领导聊天,领导问你哪个同事你比较看好,最理智的沟通方法便是说事实
a同事,毕业于985,在公司的这两年,大大小小的项目接触了不少,平时也会经常和我们一起聊天,还会帮我们一些小忙,中午一般不午休,经常会看到他在看书。
这样说完事实之后,不得罪人,也能让领导理智的判断,这就是一个很棒的沟通。
但如果你说成看法,就变成了:
a同事不愧是985毕业的,在公司这两年人际关系做的很好,也非常努力的学习。
这样的说完看法之后,领导在判断上可能会被你干扰,如果事后发现和他想的不一致,反而还会对你印象变差,并且不停的夸这一个同事,别的同事或许还会对你产生厌恶,不仅不利于你现有的沟通,还会影响到你后续的人际交往。
第一个,不要说话含混性太高
出现了沟通上的问题,一般都是因为说话含混性太高。也就是说这一句话有很多个意思,双方理解的意思就会出现差异,这样就造成了沟通困难。
举例:
你和同事一起做一个工作,但是同事说:“这个工作我有点不明白,该怎么做!”
这句话就是一句含混性很高的话,这个工作分为1,2,3个点,你到底是哪一点不明白呢?如果这个同事不是1点不明白,但是你理解的是2点,那你们就会出现理解上的南辕北辙,又怎么能很好的完成工作呢?
所以在沟通中我们要避免含混性说话,具体应该这样做,还是根据上述例子解释。
假如你是那个明白的同事,你应该这么问:“这个工作的1点的这个地方我有点不明白?”这样准确的询问,对方才能准确的理解并给出更准确的解答。
当然,通过也是双向的,假如你的同事问的是上述这样含混性的问题,你也可以再次询问他一下;“你指的是工作的哪一点,以及这一点的射手女么地方不明白?”这样才能保证双方都顺利的进行沟通。
其原则就是不要让沟通中,出现含混性的话,不管你是听的,还是说的,都可以多说一些确定性的话,以保证沟通的顺利,这样才能让你的人际关系越来越好。
第二个,不要满嘴质疑
比如:
这件事不是你想的那个样子的!
我早跟你说了,谁让你不听我的呢?
你别太矫情了,这有什么啊?
说这样的话的人给你什么样的感受?我想我听了这些话会很难受,觉得说这话的人太过分了。
99%的人想法都与我相似,因为这是人性的弱点。
人都喜欢被肯定,不喜欢被否定,就算是自己做错了,也不希望被对方否定。在沟通中很多问题的产生,其实就是触犯了这个人性弱点。
所以要想把问题解决,就要做好沟通,质疑可以有,但要先做出肯定。
比如
我很理解你现在的感受
你有这样的想法也是正常的等等
逻辑上先是肯定对方,然后再说出自己的想法,这时既是你说出的想法与对方不一致,因为你前边的肯定,后边的沟通也会比较顺利。
所以,沟通之前千万不要去质疑对方,不然你的人际关系会很差。
第三个,不要把事实说成看法
事实就是事实,看法就是看法!
沟通中,不能把事实说成看法,这是没有办法顺利沟通的。假如你和领导在聊天,领导问你哪个同事比较好,最简单的回答就是说出好的那个同事,这是事实。
小林同事,他是一个高材生,在公司这几年,做了不少的项目,平时待人接物也很亲切,还会帮助大家做一些事情,午休也不忘提升自己,经常看见她在看书。
这样简单的说出事实,既不得罪人,还能让领导作出理智判断,这是一个很有效的沟通。
但是如果你把事实说成了看法,那就不一样了:
小林同事不愧是高材生,在公司这几年人际关系好,还非常的努力。
你这样的沟通,会让领导出现误判,如果当领导发现事实和他想的不一样,还会牵连到你,对你产生差的印象。还有就是一味的夸奖一个同事,也会让人产生反感,不利于你们的沟通。今后还会影响你的人际交往。
第四个,不要想着自己一定要赢
是人都想赢,但是在很多时候,并不是真的想赢,而是因为面子问题。沟通也是这样,我们总想能说服对方,让对方接受自己的想法。
但是如果你的沟通一直是这样的话,那么你的人际关系会越来越差。
因为对方和你一样,也需要面子,这是大家共同的弱点。
那么你们之间就不较沟通了,就成了一场争论赛,更不在是为了解决问题而沟通,而是要看谁能说赢谁,这样下去不会有好结果。
所以,在沟通中不要有要赢过对方的心理,而是打开求知欲,互相保持着沟通的好奇心,这样你的人际关系才会越来越好。
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