人际关系该如何处理
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人际关系该如何处理,人际关系是我们日常生活中存在的一种人与人之间交往的方式,他在我们生活学习工作中都发挥着很重要的作用。所以,处理好人际关系是必要的。接下来我们看下人际关系该如何处理。
在中国,婉转谦逊被视为一种美德,在人际交往当中崇尚礼貌相待,对人说话讲究谦虚礼让,客客气气。比如,初次见面说“久仰”,分别重逢说“久违”,征求意见说“指教”,求人原谅说“海涵”,求人帮忙说“劳驾”,而且在人际交往当中经常会出现到像是“经常来玩”、“下次再说”等语句,人们习惯地称之为“客套话”。
这种客套话很多人都只是听过就算了,并不能当真,尤其在商界更是如此。但是假若对朋友也广泛使用客套话,就会给人产生过于迂腐甚至逢迎拍马的印象而不被信任。客套话是一把双刃剑,既是社会交际中不可缺少的技巧,同时也会弄巧成拙。哪些客套话不要对朋友说?
“改天请你吃饭”。微博上有不少网友评论说:“最讨厌这种人了,总把‘改天请你吃饭’挂嘴边,却 一次都没请过。”还有人表示:“很多人找你办事,就丢下一句‘请你吃饭’,好像把这顿饭当成交易。”当然,也有一种观点是:“这些客套话听听就算了,千万别当真,现在很多朋友就那么回事儿。”
像这种“改天请你吃饭”,就属于“虚应之词”,其实虚应之词不能称之为客套话。让他人心情愉快的真心话才是客套话,非出自于真心的虚应之词,不过是戴着假面具的虚伪话,只能令人讨厌了。待人,还是以宽阔的胸襟与诚实的态度为好。费尽心思地说那些客套话,是不会得到别人信任的。
这种客套话的泛滥也从侧面反映出一种现状:现代人朋友多了、交情却浅了。回想过去,街坊邻居做好饭喊你来吃,是真心邀请;说家里炖了肉请你尝尝,就真会端一碗香喷喷的红烧肉来敲门。这样的变化反映出 时代变迁,人与人的.关系模式改变了。过去人们的交往面比较窄,多是亲人、邻居、同学、同事等直接关系,大家知根知底,非常熟悉。
随着通讯工具越来越发达, 间接的、不是很熟的朋友越来越多,彼此了解不深,往往会应付了事。现在以利益互换为基础的关系比过去多了,为拉近关系好办事,人们会说很多客套话。
当然客套话也是人际关系中的润滑剂,“改天请吃你饭”这句话符合中国人重视搭建熟人关系的文化心理,一方面出于工具主义倾向的需要, 从中可获得更多信息与利益;另一方面也是心理安全阀,为内心提供安全感和社会支持。换个角度看,这只是寒暄的客套话,是人际交往中的常用语。
它向对方传递 一种积极、友善、热情的态度以及表示有进一步交往的愿望。说客套话的时候要注意:要看对象,对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合,男女有别,长幼有序,彼此熟悉的程度不同,寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。
一般来说,上级和下级、长者和晚辈间交往,如前者为主人,则最好能使对方感到主人平易近人;如后者为主人,则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。寒暄用语还要恰如其分。如中国人过去见面,喜欢用 你又发福了 作为恭维话,现在人们都想方设法减肥,再用它作为恭维话恐怕就不合适了。
西方小姐在听到人家赞美她你真是太美了 , 看上去真迷人 ,她会很兴奋,并会很礼貌地以 谢谢作答。倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎,弄不好会引起误会。
处理人际关系小窍门
一、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感。
比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙。
在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?
二、说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离。
开门未必一定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:“紧接着,我还要告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得选战,但我们希望能再生个孩子。
在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感。但是,私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复。
三、倾听是你克敌制胜的法宝。
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感。
做一个好听众,不仅要自己说,更要尊重别人说,效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的.事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说,并不一定需要得到什么合理的解释或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。
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