李佳琦薇娅发布声明暂停与欧莱雅合作

李佳琦薇娅发布声明暂停与欧莱雅合作，近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。李佳琦薇娅发布声明暂停与欧莱雅合作。

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今年双十一”前，巴黎欧莱雅宣传称，10月20日在李佳琦与薇娅直播间购买的面膜产品将为全年最大力度。该宣传吸引大量消费者前往李佳琦与薇娅直播间抢购面膜。

然而，此后欧莱雅直播间又发放了满999元减200元的优惠抵扣券，用户叠加双十一优惠机制后可以更低价格购买到同款产品。

据悉，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，而欧莱雅自己直播间现货只要257元。

薇娅直播间与李佳琦直播间针对巴黎欧莱雅面膜差价”问题发布声明称，直播间已经与巴黎欧莱雅品牌方进行了多轮协商，但是对方并未给出明确解决方法。

若24小时后，巴黎欧莱雅品牌方仍未能给出合理解决方案，李佳琦与薇娅直播间将给消费者提供相应补偿方案。

就在刚刚，欧莱雅对巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制”以及薇娅和李佳琦声明”做出回应，表示在收到消费者相关反馈后，已成立事件小组，目前正和相关政府部门紧密合作，力求尽快给到相关消费者公平、妥善的解决方案。

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欧莱雅直播间价格被投诉

比李佳琦和薇娅直播间还便宜

近日，#欧莱雅被指虚假宣传#冲上微博热搜。有消费者投诉巴黎欧莱雅面膜虚假宣传，在李佳琦和薇娅直播间的预售号称年度最低价，结果双11欧莱雅自己直播间却便宜了不少，并称希望欧莱雅能退回差价。

图源黑猫投诉。

对此，11月16日，欧莱雅回应南都记者称，经了解，此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的`优惠，享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的。

11月17日，李佳琦、薇娅分别在微博给出公开回应，均表示双十一期间，持续收到直播间消费者对于巴黎欧莱雅安瓶面膜价格问题的反馈。李佳琦和薇娅都表示，这是对 10 月 20 日预售开启第一天蹲守直播间、信任直播间，并在直播间购买该产品的消费者的一种不公平。

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陷入面膜优惠风波后，巴黎欧莱雅在官方微博发布了说明。

近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。

18日凌晨，巴黎欧莱雅官方微博发布《“关于安瓶面膜双十一促销机制”以及“薇娅和李佳琦声明”的说明》中提到，对“促销机制因过于复杂而给消费者带来的困扰”致歉。在对“薇娅和李佳琦声明”事件作出说明后，巴黎欧莱雅表示，在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。

据北京商报报道，11月17日，欧莱雅天猫旗舰店客服向个别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”此事引发热议。

17日晚间，李佳琦直播官方微博发声明称，若24小时后，巴黎欧莱雅仍未能给出合理的解决方案，李佳琦直播间将针对2021年10月20日在直播间购买巴黎欧莱雅安瓶面膜的消费者给出相应的补偿方案。在此事得到妥善解决之前，李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

随后，薇娅方面也发布声明称，已经与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但目前尚未针对此次事件达成一致，巴黎欧莱雅品牌方最终表示将在24小时内拿出最终解决方案。若24小时后巴黎欧莱雅品牌方还未能给出合理的解决方案，将启用薇娅直播间兜底方案进行相应的补偿。薇娅直播间将暂停与巴黎欧莱雅品牌任何形式的合作，直至此事妥善解决。