怎么与人交谈
本文已影响2.87W人
本文已影响2.87W人
怎么与人交谈,社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系,人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,那么怎么与人交谈下面一起了解一下。
人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
1、交谈的技巧
一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容,而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话,用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心,不要盛气凌人。同时,不要没完没了的说个不停,应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话,忽视别人的感觉。
2、聆听的技巧
聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听,同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然,经常与对方交流目光,适当的用嘉许的点头,或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样,别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问,我们也可以提出一些富有启发性的问题,这样,对方会感到你对他的话很重视。
3、“三A”法则
美国学者布吉林教授等人,曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三A”法则。第一个A(Accept):接受对方第二个A(Appreciate):重视对方第三个A(Admire):赞美对方
4、目光接触
目光接触是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。
讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
5、衣着
衣着在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的`为人。”衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。
6、体势
达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。推销专家认为,身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方 ,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往 的表示。
7、声调
有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他 的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。
原来,这位悲剧明星念的 根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
8、礼物
礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了们之间的友好情意。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的 祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。
在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定 是贵重的礼物会使受礼者高兴。
相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
9、时间
在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。
10、微笑
来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。
1、赞扬个人行为并非本人
打个比方,假如另一方是主厨,千万别说:你简直伟大的主厨。他内心了解有大量主厨比他还出色。但假如你对他说,你一星期有一半的時间会到他的饭店用餐,这就是十分高超的奉承。
2、客气话也说起得恰如其分
交情,客气话是表明你的毕恭毕敬和感谢,因此要掌握分寸。
假如另一方是经过别人间接性听见你的夸赞,比你立即告知自己大量了一份意外惊喜。反过来地,如果是指责另一方,千万别通过第三者告知被告方,防止加油添醋。
3、应对他人的夸赞,说声感谢就行
一般人被夸赞时,多半会回应还行!或者以微笑带过。两者之间那样,比不上坦诚接受并立即跟另一方说感谢。有时另一方夸赞大家的服装或某些物品,假如你觉得:这仅仅便宜的货源!反倒会让另一方难堪。
4、有赏析竞争者的雅量
交谈技巧如果你的敌人或讨厌的.人被夸赞时,不必急着说:但是…,即使你没认可另一方,表层上還是说起:对啊,他很勤奋。显示信息自身的雅量。
5、指责也需看关联
忠言不一定逆耳,就算你是好心,另一方也不一定会领情,乃至误会你的好心。除非是你与另一方有一定的情分或信赖基本,不然不必随便提出批评。
6、指责还可以很动听
较为非常容易令人接纳的叫法是:“关于你的…,我一些念头,也许你能听听看。”
7、时间点很重要
千万别在星期一早晨,基本上大部分人都是星期一忧郁的症状。此外也不要在星期五下班了前,以防毁坏另一方礼拜天假期的情绪。
8、留意场所
交谈不必当众别人的面指责自身的盆友或朋友,这种话私下关起门来说就行。
9、另外提意见
提出批评以外,还应当出示反面的改善提议,才能够给你的指责更有感染力。
10、防止不应该说出入口的回应
交谈技巧就好像:不是吧,应该是……这类话看起来你有意在找碴。此外,大家也常说:听闻…,觉得就好像你道听涂说获得的信息,有畏得当。
与人怎样交往
梦见与死人交谈 梦见与死人交谈的意思
怎么跟第三者交谈
梦见与去世的父亲交谈
职场上如何与上司交谈
怎样与人正常交流
梦见和死人交谈
与领导交谈时怎样才不紧张
梦见与熟悉的女人热心交谈
刚交往应该怎么谈恋爱
怎么与人进行交往
人与人应该怎么交往
梦见和领导谈话与上司交谈是什么意思
梦见与仙女交谈有什么征兆
网曝王思聪与两美女吃饭 交谈甚欢
刚开始谈恋爱怎么交流
怎么与爱人心与心的交流
与人交谈时后的注意事项和礼仪
梦见与天使交谈有什么征兆
怎样与人眼神交流
梦见自己与警察交谈
人与人之间怎样交往
如何修炼职场好人脉 与同事交往怎么做?
与好书交谈作文500字
人与人之间应该怎么交流
刚开始谈恋爱怎么交流 开始谈恋爱该怎么相处
与美女交谈男人会变笨是真的吗
梦见和别人交谈
与好书交谈作文议论文
梦见与天使交谈预示什么
谈谈人际交往的基本技巧
梦见与天使交谈有什么寓意
梦见和贵人交谈