如何做好工作分工
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如何做好工作分工,在我们的职场上,我们在自己的团队当中,都是需要做好自己的分内工作,我们也是可以按照一定的工作数量包括员工的一个工作能力来进行分配,让我们一起来看看了解一下如何做好工作分工。
01了解员工特点
管理工作也是技术活,需要了解员工的特点,了解员工的需求,做到用人所长,知人善任。要做好管理工作,首先要建立信任,无信任不管理,要让下属信任自己,一方面自己能力要强,员工感觉跟着你有前途。另一方面,你知人善任,能满足员工需求,促进员工成长,员工也愿意跟随你。
要了解员工,最好建立员工档案,以前每个人都有自己的档案,现在人员流动性比较强,个人档案在行政单位、事业单位、央企国企还比较重视,企业对个人档案已经不再关心。
其实一个人的档案对一个人是至关重要的,很多单位会通过建立一个员工档案,来规划员工成长路径,也会根据员工档案来激励员工。比如有的单位下入职时,要填很多资料,就是为了完善个人档案,比如家庭成员、家庭住址,紧急联系人、毕业学校、从业经历、项目经历、技术特长、个人爱好等等材料。
这些就构成了一个人的基本档案。通过档案可以了解一个人的过去,任何一个人成长都是一个过程,过去虽然不代表未来,但是会影响未来,过去也决定你现在适合做什么。
02用人所长,知人善任
在了解员工的基础上,管理者要用人所长,知人善任。如文章开头故事所讲,我们要根据员工特点,采用不同的管理方式,安排到合适的工作岗位,这样员工工作也舒服,能发挥最大的潜力和价值,甚至有些人岗位安排得当,不用扬鞭自奋蹄,工作积极性很高,会有个人成就感。
作为管理者,不要盯着员工的缺点,要关注员工的优点,不能问员工你不能干什么,而关注员工能干什么。管理学“放错了位置的人才等于废才”。让猴子离开树木去游泳不如鱼鳖,要论钻墙跳房,骏马不如狐狸;
让优秀士兵去拿锄头锄地,必然不如农夫。用人缩短,几乎无可用之人,用人所长,个个都是精英。管理者也应该根据实际需要和人才特点,把有限的人才进行合理搭配,好钢用到刀刃上,做到“智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎”。
“用人如器,各取所长”,只要量才使用,人才必能各有其为。管理者在用人时要讲求团队员工结构的'合理性、互补性,讲求用人的效益,要因事找人,不能因人设岗,因人找事。
03识人用人是领导水平
识人用人是管理者必备的技能,也是管理水平高低的一种体现。识别人才,用好人才,不但能提升自己管理水平,提高团队业绩,还能提升员工工作积极性,挖掘员工潜力,提升员工能力,是一举多得的好事。
认识用人自古以来就不是一件容易的事,却是一件关系团队成败的大事。前面的《从楚汉相争看管理的水平》一文也分析了识人用人的重要性。同样一个人,比如韩信和陈平,都在项羽手下干过,没得到重用,没干出成绩,但是到了刘邦这里却成了关系楚汉相争胜负的关键人物,陈平离间了项羽和范增,导致项羽身边最亲近的一个得力助手的失去,韩信更是直接导致项羽失败的将领。
是员工能力不行吗,显然不是,是识人用人出了问题,当然也是管理出了问题。识人用人对于管理者如此重要,那如何识人用人呢?往远里,我们可以学诸葛亮的识人用人,他曾提出知人七法:一曰:问之以是非,而观其志。
二曰:穷之以词辩,而观其变。三曰:咨之以计谋,而观其识。四曰,告之以祸难,而观其勇。五曰:醉之以酒,而观其性。六曰:临之以利,而观其廉。七曰:期之以事,而观其信。
第一,关于“给我的权力和我自己的权力”。领导,往往被人们认为是有“权”之人,这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构,否则,就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们,领导的权力起码有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。
即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”,人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命,半张纸在组织部门存根)。准确地说是“组织”相信你,授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为知识型的领导,要靠你自己修行。
第二,关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导,如果自己都没有一种值得下属敬佩的.精神,很难想象其下属的精神状态。
一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机,是一个单位的精神支柱,要不断地去鼓舞下属的士气,自己要有强烈的敬业精神,开拓精神,进取精神,最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得?圣杰认为,领导要善于为下属描绘本组织的愿景,提出一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。
第三,关于“用思路指导人”问题。有人说:“领导就是布置任务,最后检查任务完成情况”,至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话,领导倒也好当。三岁的娃娃,都可以做到。领导是设计师、是下属的导师,要能够以明确的思路指导下属去行动。
第四,关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”,人人都知道,没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位,基本制度不健全,就很难以在各项工作上取得良好成绩。
一个好领导是善于应用制度来约束人的,建立科学的管理制度,不仅是管理好自己的重要方略,也是统领下属的基本手段和措施,同时也是减轻领导压力的最好办法,领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心,也不别要为“面子”问题而大伤脑筋,“制度无情”替代了“领导无情”,也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。
第五,关于“满足需要以激励人”问题。激励理论,简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为,人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人,生存在社会上,就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要,就能够调动其积极性。
1、明确团队工作目标
作为团队成员,特别是关键成员,一定要基于团队的共同目标来开展工作,所以在对团队关键成员进行工作分工时,要明确团队共同的工作目标。这个目标一定要明确、具体、可衡量、与业务相关,而且可以实现的。
2、梳理团队关键工作
基于团队的工作目标,经过团队成员的共同参与讨论,梳理出来团队的关键工作项目,即重要要完成哪些工作。这些工作对于团队整体目标的达成,是起到关键作用的,就是运用二八原则,要用80%的时间与精力,去完成的工作。
3、设定成员考核指标
在对团队的关键工作项目梳理后,要将这些关键的工作分配给可以担任此项工作任务的成员身上。这些成员要有相对丰富的经验、比较高的技能水平、有比较强的组织与沟通能力。根据关键工作任务,设定相应的绩效考核指标,为下一步考核这些关键成员打下基础。
4、分工特点
在分配团队关键工作任务时,要考虑团队这些关键成员的`个性特点、优势与擅长点等。在个性方面,可以运用一些测评工具,识别出这些关键成员的个性特点,如是否外向、是否善于沟通、是否愿意与他人合作等,同时在工作过程中,依据不同的特点、优势情况再进行相应的调整。
5、制定团队工作机制
在明确了团队工作目标、梳理了工作计划、设定了考核指标后,为了保证关键团队成员的工作能够按计划完成,同时保证最终团队目标的实现,要制定相应的工作机制,如沟通机制、会议机制、工作成果共享机制、学习分享机制、奖惩机制等,以保障整体工作的顺畅运行。
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