如何有效控制职场中的负面情绪和恐惧
本文已影响3.03W人
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如何有效控制职场中的负面情绪和恐惧,在职场中,我们面对的是工作,是一个又一个新的挑战,有压力,有挫折。当工作进入瓶颈,职场人际关系受到波动,亦或者生活中的不顺心,都会使我们的情绪产生波动。下面小编告诉大家如何有效控制职场中的负面情绪和恐惧。
第一、充分认识情绪
为了更好了解情绪,我们先来看一下对人类大脑的描述,人类大脑把情绪和思考分为两个中心,扁桃核和大脑皮层。扁桃核是情绪的基础,大脑的这部分出现在最早的哺乳动物的大脑中,大脑皮层是思想的源泉。大脑的这部分出现在大脑进化后期,并在人类的进化中获得了高度的发展。扁桃核的作用是产生情绪,帮助我们从以往的经历中总结经验教训,比如你如果被狗咬过,以后再碰到狗的时候,扁桃核就会自动产生恐惧感,这就是想要逃跑的反应,而大脑皮层则让你在面对邻近的狗的时候,不会落荒而逃,它能让你做出判断,而不是做出由于恐惧而产生的条件反射,它的声音是,不过是一只小狗而已。
比如,在你日常工作中,所有的选择都会受情绪的影响,当公司突然空降一位高管当你的顶头上司时,第一次见面发现浓眉大眼、一丝不苟特别严肃,你的情绪会告诉你这不是一个好领导,以后做什么事都的小心谨慎,以免得罪领导吃不了兜着走。
情绪是一个人的正常反应,它是人们对外界客观事物的态度和因之产生的相应内心体验,情绪反应包括个体对外界刺激的内心体验、外部表现和内部生理变化三个方面。内心体验是指外界刺激引起的喜、怒、哀、乐等各种感受,外部表现是指与此同时,个体也会发生一系列外部表情和动作等,此外个体还会出现心跳、呼吸和体温等生理状态的变化。
第二、营造积极情绪
群雁高飞头雁领。一位优秀的团队管理者首先需要成为一个善于管理员工情绪的人,员工只有在积极的工作氛围中,才可能创造更多工作价值。反之,在一个充满抱怨的负面情绪团队中,员工大部分精力都会来应对负面情绪,而处理工作的时间在减少。
在过去,职场的情绪管理之所以未被重视,主要原因是70后和80后居多,对于这两代人来说,肩上的经济压力比较大,只要是能赚钱的工作受什么委屈都值得,但是对于年轻化的90后而言,一不开心就换工作,留住人才的最好办法就是营造充满积极情绪的团队。
张涛的销售团队最近新招了一个应届大学生小唐,小唐是个思想超前、个性十足的90后。在他看来,工作就是要尽自己的兴,按照自己的想法来实现,不然宁愿不做。而张涛觉得团队合作最重要的是配合,一切要从公司利益出发。结果,小唐却直接向公司总部反应,说部门领导张涛是一个顽固不化、思维老旧的部门领导。
职场中,不同企业有着不同的营造积极情绪的方式,比如说常见是张贴喜报、宣传标语、团队聚餐、户外团建、集体生日宴会、民主生活会等。这些都是通过改变环境来舒缓员工的工作压力,减少消极的负面情绪发生,最终的目的都是为了对营造职场良好氛围产生积极的作用。
第三、自我情绪调节
在职场中,我们面对的`是工作,是一个又一个新的挑战,有压力,有挫折。当工作进入瓶颈,职场人际关系受到波动,亦或者生活中的不顺心,都会使我们的情绪产生波动。学会情绪调节才能更好的工作。
常见控制情绪的方法是用理智控制情绪。如果你在工作中稍微遇到点不顺,就怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满,很可能把事情越闹越大。所以即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪,但不能在此时一股脑儿地抖了出来,而应该就事论事地谈问题。最好解决问题的方法是增强理智感,可以使我们遇事多思考,多想想别人,多想想事情的后果,认真对待,慎重处理。当想与人争吵时,也可反复提醒自己:“千万别发怒,要冷静。”这样,就可以遏制情绪冲动,避免不良后果。
如果有时遇到问题实在控制不住发泄情绪时,为了避免立即爆发,可以有意识地转移话题或做点儿别的事情来分散自己的注意力,把思想感情转移到其他活动上,使紧张的情绪松弛下来。比如迅速离开现场,去干别的事情,找人谈谈心、散散步,或者干脆到外面猛跑几圈,这样可将因盛怒激发出来的能量释放出来,心情就会平静下来。
有很多事情是可以有多种处理办法的,遇事要灵活行事,不要那么僵硬,有时可以退让一下,给对方改变主意和态度的机会,选择方法要考虑事情的效果。
1、没兴趣——厌倦
繁琐简单的事情重复做的时候,一般容易会让我们兴趣缺缺,外在的表现是厌倦。厌倦是什么样的情绪?生理上出现感觉迟钝、动作不协调,心理上表现为注意力不集中,反应速度下降。当我们意识到我对工作产生了厌倦的情绪,下一步就知道原来是因为工作中有自己不感兴趣的部分。
建议:1)感兴趣和不感兴趣的工作交叉分配,可以有效缓解不良的情绪,增加工作效能 2)培养兴趣,给不感兴趣的工作细分小目标,每一个小目标的达成都会是一次兴趣点的提升和培养。
2、缺能力——焦虑
新的项目拿到手,工作做到一半卡住了,人际关系不和谐都容易表现出焦虑。焦虑是什么样的情绪?生理上肾上腺素水平升高,心理上害怕、提心吊胆、忐忑不安,情绪易激动,易发怒,感到不满意。这时我们需要静一静,意识到我们有了焦虑的情绪了。再做下一步诊断,很可能是因为现有的能力达不到工作的要求才出现的问题。
建议:1)与他人协作,能力一时无法提升的部分也许别的人可以给到很好的支持。合作和双赢的思想在这个快速发展的时代是很值得提倡和学习的。2)找到能力缺口,弥补他。人际关系有问题多沟通、工作软件不会使用多学习等等。
3、无意义——失落
每天繁忙的工作,有时会占据本该属于自己的个人时间,工作和生活的失衡,很容易让我们感到人生是缺失了一块的,这就是失落。失落是什么样的情绪?生理上容易犯困,心理上觉得空虚,找不到价值感。当然并不仅仅是工作与生活失衡会导致失落,就工作本身而言也会产生这样的情绪。我们需要问自己一个问题:我在工作中要的到底是什么?金钱?高质量的生活?成就感?挑战?还是别的。
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