跑业务的技巧和方法
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跑业务的技巧和方法,作为一名销售员,跑业务也是我们的日常工作,这是不可缺少的,不然我们的业绩就会很难看,跑业务也需要能说会道,下面为大家分享跑业务的技巧和方法。
1、 单刀直入法
这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后"乘虚而入",对其进行详细劝服。
2、 连续肯定法
这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答"是",然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。
运用连续肯定法,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。
3、诱发好奇心
诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。
但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,用这种方法往往很少获益,而且一旦顾客发现自己上了当,你的计划就会全部落空。
4、"照话学话"法
"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解,顾客不由说:"嗯,目前我们的确需要这种产品。"这时,推销员应不失时机地接过话头说:"对呀,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢?"这样,水到渠成。毫不娇柔,顾客也会自然地买下。
5、刺猬效应
在各种促进买卖成交的提问中,"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。
1、说话来源于人与人的交流,交流就是说话以及聆听的概括。
说话,与人交流尤为重要,要说对方可以接受的方式,也就是说以对方未中心召开说话,因为各种人的聆听方式都不统一,然而,话必须要灵活的使用,讲别人爱听的话变得地位非凡。
可能我们都觉得这样自己好像没有地位,但是我们想一想,在业务上,你是为他服务的,那么相当于你吃亏了,在其他消费中,例如你去酒店消费或者是买衣服,别人都是以你为中心,说你爱听的话,所以我们可以否决了地位高低我问题,把别人当作自己的说话中心,这是我个人的第一点。
2、既然能说,也必须要学会聆听。
在跑业务的同时,我们不但要学会有一定的说话技巧,但我们也不能缺少聆听的能力,聆听,就是听对方所要表达的信息,上面我们说过了,说话要灵活,聆听也必当如此,当我们在跑业务的时候。
那么我们的聆听就应该以对方说话的方式去接收别人所要说的话,这个也不存在地位高低问题,举个简单的例子,你是业务人员,就应该为这份工钱而付出自己的能力,如果你是老板,你就可以享受自己的能力,这是我要说的第二点,必须学会聆听。
3、话要说的简单而实际。
在跑业务的过程中,有多少个客户是用2个小时或者是说1个小时甚至半个小时的时间来听你的业务呢?社会上的人很少会有这样的时间,特别是比较大的客户,所以我们要在短短的时间里,将业务给推销出去,就得说话简单而实际了。
切近对方的近况的说尽量要说,当然在跑比较大的业务时,你会为这个客户作为调查的对象,我们会调查这个产品可能对他有帮助的情况。那么我们就针对这一点,把产品给推销出去,这是我要说的第三点,话要说的简单而实际。
4、话要留有余地。
在短时间里的跑业务过程中,难免我们的粗心会造成把话说重了,或者说错了,那么我们平时就要养成一种说话而留有余地的技巧,不要把每次的话都要说尽了,没有回旋的余地,那么到了最后,会有反作用的效果,跑业务的同时,客户会反问我们业务员的一些关于产品的问题,之前你已经把话说尽了,余地也不存在了,难免怎么去解决客户的问题呢?所以这是我第四点:话要留有余地。
5、文明用语。
大客户一般都不喜欢听到一些不雅的言语,因为他会觉得你是骗人的骗子,所以我们要平时锻炼,不脱口出一个不雅的文字,这代表你的权威素质,以及给到对方最好的第一印象,这是我要说的第五点也是最后的一点:话要说的文明。
明确目标客户群体
在跑业务之前,一定要做好相关的`攻略,知道自己要拜访哪些客户群体,要以什么样的跑业务方式去净注介绍自己的产品等等。
熟悉产品业务
在跑业务之前,也要对自己的产品业务熟悉,不要在一问三不知的情况下,去和客户交谈,这样只会造成失败的结果。
提升良好的沟通技能
良好的沟通技能,才不会被客户带偏,即使客户不愿意,也会被自己的口才所打动,也能够更多的让客户了解自己的产品。
熟悉竞争对手的情况
在跑业务的时候,客户难免会将自己的产品和竞争对手的产品对比,这个时候自己必须要提升对竞争对手的了解情况,这样才能够更能够说服用客户。
准备好产品宣传材料
在跑业务的时候,必然是要将产品的宣传材料带齐,这样在做宣传的时候,才能够更加吸引用户,也才能够真正做好自己的专业业务提升。
避免过于专业的对话
在于客户沟通中,一定要避免专业的业务沟通,这样会让客户觉得你是带着目的来沟通,这样会影响季戴了整个的谈判质量。
除了以上介绍的几个技巧,作为业务员,还应该要具备吃苦耐劳的精神,毕竟想要获取更多的客户信任,你必须不停地去拜访各种客户,接受更多的拒绝之后,你才能够拥有更多返态盆的个人跑业务技巧,对于自己的业绩提升才会有更多的帮助。
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