面对领导劈头盖脸式批评该怎么办
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面对领导劈头盖脸式批评该怎么办,我们都知道在日常中总会出现各种状况,我们也会面临很多的压力和难题,其中就可能和领导发生冲突,甚至遭到领导的批评,下面一起来看一下面对领导劈头盖脸式批评该怎么办。
面对领导劈头盖脸式批评该怎么办1
1、情绪归零,从“自我关注”中抽离。
心理学上,人们之所以抗拒批判,是因为内心都渴望被他人认同。当我们受到突如其来的批评时,一是害怕上级从此认为自己能力不足,二是感觉颜面尽失,个人内心的安全感和价值感受到了冲。
此刻的我们,将关注的重点放在了自己的内心感受上,因此容易出现意志的消沉和愤怒。
但其实,外界对我们被批评一事被没有给与过多长久的关注,上级骂完后还有成堆的事务要忙;同事听你挨骂完后,也各自投入到自己的工作中。每个人都有自己的工作和生活,并没有太多闲暇将关注点放在你身上。
因此,在接受批评后,我们要懂得对自己内心的情绪进行清零,将情绪及时从“自我关注”中抽离出来,告诉自己:“批评已经发生了,及时寻找工作不足,修复和上级的关系、重塑工作形象更重要”。
2、关系优化原则,重塑与上级关系。
所谓关系优化,就是在恰当的时机运用恰当的言语拉近或者重塑彼此的关系。当受到上级劈头盖脸批评的时候,务必先保持倾听的态度,上级当下的情绪是愤怒的,如果一直反驳,无疑会进一步恶化彼此的情绪。
可以待上级冷静后,运用关系优化原则,对上级进行表态:“这项工作我刚接手,经验确实不足,在哪方面您觉得需要进一步完善的,可以指导下我么?我会尽力做好”,或者“其实关于这个工作,我之前的想法是…,但是没有考虑周全,我很乐意按您的意见改进”。
这种主动抛出橄榄枝的表态方式,会让上级觉得你是个虚心上进的人,即使造成了工作失误,也可以弥补自己在上级心中的形象,将关系进行重塑或者优化。
3、发挥逆商,善于自我审视。
逆商是指人们面对逆境,摆脱困境和超越困难的能力。虽然上级的批评,可能90%都是情绪性的话语,只有10%是与工作实质相关的,但是我们仍然应该激发自己的逆商能力,将重心放在那10%上,重新审视自己工作存在的.问题,进行自省。
如果确实是因为专业能力不足或者疏忽导致的错误,就应该沉下心及时改进、积累经验。例如任正非面对华为员工对他“过于强势”等十条赤裸裸扎心的批评,任正非将其视为企业未来发展的反思来对待。
美国的将军巴顿说过:“衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力。”受到上级劈头盖脸式批评,有的人破罐子破摔,有的人则在逆境中不断自省,最终拥有不断攀升的能力。当我们在遭受上级“劈头盖脸批评”时,内心错愕痛苦的心理其实只是表象,背后往往隐藏了更深层的问题。我们应该认清自己内心的情绪本身,通过归零原则将自己从坏情绪中抽离出来,再运用关系优化原则和逆商,挖掘批评背后更深层次的问题,才能在职场中一路向前。
面对领导劈头盖脸式批评该怎么办2
一是不要企图遮掩,回避问题。
一个人在工作中出现差错,这是难免的,但面对错误,不管大错还是小错,都不要想当然,不要刻意强调客观情况的影响,更不要故意遮掩自己的错误。面对领导批评,在虚心接受的同时,要注意向领导报告事情的整个经过和出现问题的原因,勇敢承担相应责任,同时认真听取领导指示并加以补救,以免事态扩大。切记“若要人不知,除非己莫为”的古训,千万不要想蒙混过关,意欲“大事化小,小事化了”。许多事情,私了往往难了,不光“化”不了,还可能越描越黑,甚至铸成大错。
二是不要自以为是,毫不在意。
对待领导批评,应该抱着欢迎和虚心的态度。“知错能改,善莫大焉。”有些事往往自己办错了却毫不知情,还自以为办得很出色,其实并不是这么回事。被领导点出问题后,不应自以为是、不放心上,认为错误小,或者认为不是自己故意造成的错误,不把批评当回事。只有认真听进去意见,总结教训,才能改进工作,取得进步。正如人们常说的:“大批评大进步,小批评小进步,不批评不进步。”这句话道出了为何要接受批评的真谛,应该成为年轻人的座右铭。
三是不要固执己见,概不认错。
金无足赤,人无完人。一旦办事出错,挨了批评,不要固执己见,认为自己做得没错,而应马上采取措施补救和更正,亡羊补牢犹未为晚。说错话了,要赶快更正,不要含含糊糊;文件发错了,要赶快收回或立即通知,不能迟疑犹豫;事情办错了,要及时纠正,挽回损失,不能视而不见。有错就认,有错必改,有错就认真分析总结,这是一个良好习惯。承认错误,往往能弥补问题;否认错误,往往会犯另一个错误,错上加错。
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