职场交际之微笑的力量
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职场交际之微笑的力量,在职场中,微笑是很重要的,因为微笑会让人觉得更有感染力,特别是在交际的时候,微笑面对会有一种特别的力量,下面分享职场交际之微笑的力量,一起来看下吧。
职场交际之微笑的力量1
首先,在人际交往与沟通中,要笑得自然。
微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。
其次,与人交往沟通时要笑得真诚。
人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐判断出来。所以,当你微笑时,一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖,引起对方的共鸣,使之陶醉在欢乐之中,加深双方的友情。
第三,微笑的程度要合适。
微笑是向对方表示一种礼节和尊重,我们倡导多微笑,但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头。对方发表意见时,一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方的反感。
第四,微笑要有不同的含义。
对不同的交往沟通对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人等等 .
第五,微笑要看不同的人际关系与沟通场合。
微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是很不合时宜,甚至招人厌恶。因此,在微笑时,你一定要分清场合。
最后,善于运用微笑
如果你善于运用微笑,那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候,他的母亲告诉他,必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客,方能成功。希尔顿最后找到了这样东西,那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭,他成为了世界上最富有的人之一。
职场交际之微笑的力量2
职场交际有压力
“好先生”赢得尊重
廖先生,在一家单位负责广告部门的管理工作,对于人际关系的奥妙深有感触,“与同事之间的关系是非常非常重要的,很多情况下,人际关系有助于工作能力的发挥,而其中的人际协调能力本身就是工作能力的一种。”
在谈到一个单位内部的关系协调和集体氛围的处理时,身为部门主任的廖先生说内部成员之间的人际关系主要是靠大家的相互尊重、相互信赖,而一个集体良好氛围的营造很大程度在于领导,“领导必须待人真诚、而且切不可太自私,至少也要真正做到对大家负责”。
廖先生回忆起了一次客户单位的划分事件,他把这个单位“给”了两个下属,当中一个同事是他的多年的得力助手。一段时间过后,有人向他反映,另一个搭档有意回避他,自己从中捞了不少好处。得知这件事情后,廖先生说“我的第一反映就是要把这件事情协调好,否则会影响部门内部成员之间的关系”,但是同时也首先平静了自己的心情,希望能和平解决问题。“人的本性都是自私的,这些我是可以理解的,站在他们任何一个人的立场我都有过考虑的”。
于是,他立即找到那位同事详细地分析了他这样做的利害关系。考虑到这件事牵涉的利益范围比较大,廖先生知道很可能需要有第二次交谈。一周后,又找到同事做了再一次思想工作,这位同事终于明白了其中的道理,“从那以后两个人都合作得很好,为部门带来了不少收益”廖先生很欣慰地对记者说。
点评:情商也靠多年磨练
很明显,廖先生在职场中有着相当丰富的阅历,对于职场上同事之间关系的处理有着自己的看法,即使在出现问题的时候仍然能够保持清晰的解决问题的思路,而这也是必须经历多年的积累和沉淀后才能形成的。
“闷葫芦”有碍发展
在初入职场的时候,张先生曾经听前辈说过,要在单位里站稳脚跟,首先要保持谦虚的态度,按照上司的要求努力完成手头上的工作就行了,其他的事情尽量少管,以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议,刚刚开始职业生涯的张先生深信不疑地采纳了。这对于性格本来比较内向的他而言,保持一定的沉默比在同事和上司面前表现和炫耀自己能力,让他觉得更容易接受。于是,在会议以及活动策划方面,张先生大多时候都保持沉默,除非领导问他有什么观点和想法外,他往往扮演“闷葫芦”的角色。
在这些观点的影响下,他的工作开展起来还算顺利。然而,渐渐地,张先生发现身边的同事与他交流的时间越来越少,无论是吃饭,还是周末的活动,很少有同事会主动邀请他参加,于是,他似乎开始与同事产生了距离。同时在一些项目的推广上,领导也不再了解张先生的'看法,便直接就把任务交给他的下属负责了。眼看着在单位里工作也快将近两年了,与他一同上岗的同事,或跳槽,或晋升,而自己的职业发展仍然在原来的水平线上。是自己的能力有缺陷?还是职场情商不足?张先生感到困惑不已。
点评:多点沟通是解决办法
在职业咨询师看来,“多做事,少说话”这种处理职场问题的原则在一定程度上还是可以接受的,这些忠心于企业的员工与爱表现自己的员工相比,不会很容易地被老板“炒”掉,因为他们不会存在在公众场合抢上司风头的危险。可是就职业发展而言,确实有着很大的阻碍因素。
而尽量多与同事和上司沟通是解决张先生所面临的职业问题的最佳办法。对于一些平常很少与上司接触的职业人来说,如何自然地进行交谈,把握好时机是相当重要的技巧,像汇报自己的工作进展,或者进行工作总结都是一个不错的交流机会。
“严上司”难有朋友
钟小姐在业内有多年的从业经验,是一家外资企业研发部门的主管,在业务的拓展方面有着自己独到的见解,只要她认为可行的方案必定会坚持到底。事实上,对于企业每月定下的工作任务,她都十分投入的。
在钟小姐看来,在达到工作目标的同时一定要减少工作失误,即使是一个很小的细节,她也会很详细地向员工了解清楚,以避免产生不必要的差错。
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