10条销售催单话术
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10条销售催单话术,这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,下面就是10条销售催单话术。
10条销售催单话术1
10条销售催单话术如下:
1、直接法
直接要求(假定)顾客购买。
话术参考:“张姐,根据您的需求,这款车您都挺满意也确实蛮合适你的,您那边坐会儿,我马上排人给您装电池和调试一下车辆。”
2、优待法
让顾客感觉自己被优待。如:有活动,送赠品。
话术参考:“张姐,我们这次活动的优惠力度是今年最大的了,现在定下来能给您省XX钱(赠送一个赠品),还是马上定下来吧。”
3、选一法
只给顾客两种选择,选择其一。
话术参考:“张姐,根据您的需求,我刚刚也给您详细介绍了,A款和B款都挺适合您的,那您更看中哪一款呢?”
4、默认法
默认已经购买后询问顾客相关问题(非产品问题)。如:付款方式、保修及售后服务。
话术参考:“张姐,这款车的确蛮适合您的,今天您是现金还是刷卡呢?这两种方式我们都支持!”
5、顺势法
通过顾客的问题顺势提问顾客。
话术参考:顾客:“这款车有没有红色的?”导购:“张姐,你想要这款红色的吗?”
6、保单法
开始着手填写保修单中顾客的信息。
话术参考:“张姐,我现在给您填下保修单,您的手机联系方式是多少?”
7、承诺法
得到顾客承诺再做让步。如:帮顾客申请再降价。
话术参考:“张姐,如果您确实诚心想要,我就再去给领导申请下了,您确定今天定下来吗?不然您不买我会被挨骂的。”
8、从众法
利用顾客的从众心理做决策。
话术参考:“这款车型是我们的最新款,因此我们这款车非常畅销,卖得非常好,XX小区的一位姓张的老哥刚刚也拿了一辆。您就不要再犹豫了。”
9、恐惧法
利用顾客的恐惧心理做决策。如:活动最后一天,名额最后一个。
话术参考:“张姐,今天是我们这次活动的最后一天啦,咱们现在要赶紧定下来呢,否则享受不了这么低的价格了。”
10、总结利益成交法
把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。总结出客户最关心的利益,促使成单。总结利益成交法,由3个基本步骤组成:
1、洽谈时确定顾客关注的核心利益。
2、总结出这些利益。
3、作出购买提议。
10条销售催单话术2
10条销售催单话术有:
1、您的订单还没有付款哦,亲核对信息无误后请及时付款,以免影响给您发货时间,谢谢亲的光临,祝您购物愉快。
2、喜欢就拍下吧,如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦,收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买。
3、我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款,我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的。
4、您可以将宝贝先拍下来,明天钱包吃饱了可以直接付款就行,免得您又费神找我。
5、您喜欢的宝贝还在我的仓库哦,它还不能和您走的,付款就会跟您回家。
6、亲爱的美妈,您之前看的这款产品考虑怎么样了,喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒,越长越可爱。
7、在吗,您的东西选好了么,是有什么疑虑,还是有不明白的地方呢,请您多提宝贵意见。
8、现在是我们店铺的销售旺季,购买的人比较多,避免库存不足给您带来的.不便,麻烦您拍下我们尽快的为您安排发货。
8、什么事情绊住了您还没有拍下宝贝呢,俺还在琢磨呢,若是对咱们产品有疑问可以随时咨询的。
10、您还在选购吗,有缘相聚倍感荣幸为您服务,宝贝送您运费险,购买更有保障,帮您额外申请小礼品一份哈,请放心购买吧。
10条销售催单话术3
催促客户下单,这其中的话术,我认为分为以下三步:
第一步,拉近关系,取得信任,第二步,展示实力,消除顾虑,第三步,给出优惠,促成下单。
不管是做销售的职业经理人,还是自己创业的小老板,甚至做自媒体的个人,都在抢流量、争夺客户订单,那么,如何催促客户当场下单,就成了每一个流量销售的不传秘籍。
也许你不是做销售的,也许你很佛系,也许你会站在客户角度去考虑问题,比如想起自己在商场购物的时候,就会特别讨厌那些紧跟在身后的导购员,好像逼着你非买似的。
客户不是上帝吗?怎么非要催单呢?让人家自由选择不好吗,想想再决定不好吗?
是啊,可以,当然可以。但是这样一来,这个客户就有很大可能不买了,或者买也是买其他商家的货,等于是你亲手把本来属于自己的客户和订单,送到了竞争对手那边。
所以说,客户到了你的店门口,点击进了你的页面,那就要尽最大可能催促其下单,也就是现场成单。你是这么想的,目标也没错。
但是顾客却肯定不会这么想,他们钱包里存的,都是辛苦打工赚来的血汗钱,怎么可能轻易被你简简单单几句话,就掏钱买单呢?何况,现在商品同质化,购买渠道那么多,为什么偏偏要在你这买,为什么要因为你的几句说辞,就马上掏钱下单呢?
这可是体现功力的时候了,敲黑板,重点来了,下面就为大家讲讲常见的话术吧。
我总结现场促单,分为三步骤,您可以理解为“三板斧”,因为这话术的要求就是“稳准狠”。
第一步,拉近关系,取得信任
话术建议:
1、“您是不是也曾有这样的烦恼?”(再现真实生活场景,描述目标客户的切实问题,找准客户痛点或激起客户解决问题和烦恼的兴趣);
2、“非常适合小个子、遮肉、显白、黄皮亲妈……”(说到客户心坎上);
3、“用之前购买过产品的顾客口吻,展示完美的购物体验……(可以用演员表演,再现那种真实的体现,也可以在直播等形式用弹幕展现购物体验,最好用名人明星代言人展示)”
第二步,展示实力,消除顾虑
通过上面第一步的介绍,如果你已经成功和顾客拉近了关系,或者说顾客还愿意留下来听你说,至少没有马上走,那么就算成功了第一步,下面就需要打消顾客的疑虑了,这一步也是至关重要的一步,建议话术如下:
1、认真讲解自己产品或服务的独特之处,人无我有的优势。比如配方、奖项等。
2、消除顾客的各种购物忧虑:“购买我家商品,可以七天无理由退换货”、“退货还可享受退运费保险,不用您出钱。”(担心购买后不适合怎么办,帮别人买的,担心人家不喜欢……这么一来,顾客这些担心就可以消除了);
“买贵了15天内可以退差价”(这样就可以把顾客担心买贵了的忧虑解决)
顾客下单还会有哪些优惠呢?担心不是正品、担心提供的服务不能满足自己的需求、担心退换货不方便……总之,针对顾客的购买担忧,对症下药,说出你们能提高的对应解决方法,消除其顾虑即可。
第三步,给出优惠,促成下单
相信了你的产品优势,又消除了顾虑,顾客是不是就可以当即下单购买了呢?在掏钱的这一环节,很多顾客还想着,能不能给点实惠,享受点赠品或少花点钱呢?咱们需要在这一环节上再刺激一下,马上就会见效了。
这阶段的话术就是要解决这“临门一脚”的问题。话术建议如下:
1、“您如果今天就买,可以享受一个大礼包,包含……或者满……减……,仅限今天!”
2、“现在就下单,我们可以为您特别增加一个……服务……”
3、“今天下单,可以享受买大送小、终身会员、双倍积分……”
总之,这一步的目的就是促成当场下单。即使顾客没有下单,也要争取留下其联系方式,比如加微信群等方式,进一步促成转化。
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