常见的交流方式
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常见的交流方式,相信大家都很可能在职场碰到自己不会交流通导致尴尬的情况,所以很多人就会学习一些交流技巧,但是有些人对交流需要的技巧不太了解,下面是常见的交流方式。
常见的交流方式1
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
这种沟通方式,根据需要可分为董事会,经理层会议,部门会议,全体员工大会等,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决。
常见的交流方式2
交流按照双方的参与状态可以大体分为五种方式,分别是沟通、说服、争吵、缄默和谈判。其中沟通是输出与输入的协调配合,也就是人双方既诉说也倾听的方式,当然是交流效率最高的效果最好的方式。
说服是一人主要诉说,而另一方没有办法逃避或反抗,只能听着,由此而产生的状态。争吵是双方都想说出自己的观点,而没有意愿听对方的立场,所以双方就像两个婴儿一样,看着是在面对面交流,但是都各执一词,毫无意义。缄默是双方都不想说话,通常一方会比较唠叨,所以另一方以不说话的方式防御。谈判是完全没有感情色彩的交流。
与人沟通时,会发现对方的长处,也会发现对方的缺陷。而一个乐于沟通的人,区别于他们总是看到对方的闪光点及长处。相对,别人的缺点,则会睁一只眼,闭一眼,不会那么在意。
其实,这是沟通的最佳方式与技巧。好比,清晨起来,迎面遇到一位女同事,你发现她的衣着很漂亮得体,并且告诉了她。她肯定会信心增加,心情愉悦。如果,你头一扭,说一句,你这条裙子过时了,别穿了。别人肯定一天都不会理你。
因为,你的打击,让她没有好话回应。
人与人之间的沟通非常重要,决定着生活的乐趣及质量。学会了沟通技巧,那么生活便会因此顺畅许多。而上面这四种沟通方式,人们最能够接受,我们可以试着实践。
常见的交流方式3
一、指责型
觉察到自己正在用指责的方式,想要让对方认同或者控制对方时,要明白,就算对方屈服,那也只是表象停下来,不要先解决眼前的问题,那并不会变得更糟糕,一旦觉知到有强迫的语言,有压迫感就要先停顿下来。
二、讨好型
感受到自己正在讨好别人时,放下眼前的问题,让自己停顿,作为转换的开始,接纳眼前的状态,并试着深深的呼吸,不一定立刻改变,不要指责自己。
三、超理性
冷漠,说教的`时候,需要观照自己当下的情绪,用温和的神态去和孩子沟通,好好想想,我们如何才能和孩子链接到一起。
四、打岔型
应该是内心没有安全感,不自信,不相信自己能够做好,应对方式,告诉自己慢慢来,精简谈话内容,不要多说。
五、一致性的沟通姿态
以平和的心态去面对事情,用开放式的态度询问,帮助他人面对他自己的问题。
表达自我的信息,表达自己的感受,观点,表达自己的期待与渴望。
常见的交流方式4
项目中常见的沟通方式:
通过文档沟通:
优点:不受文字数量的限制,内容具体;便于查阅存档及日后的统一管理;适合描述功能多、业务复杂的 项目;适合跨部门协作的项目;
缺点:不容易建立统一标准;面向不同角色,阅读时不容易找到重点;费时;理解成本高,沟通效率低
通过邮件沟通:
优点:打破时间和空间的限制;便于查阅记录;方便为多人发送附件;比较正式,适合报告工作进度或通 报项目状况等
缺点:正文不适宜太长;传递信息不即时(有时容易被忽略或丢失);不清楚语言环境有时容易误读;不 利于处理争议或敏感问题
通过IM沟通:
优点:沟通方便;容易消除紧张情绪;截图、发送文件方便;可多人对话;适合相熟的同事之间沟通,畅 所欲言;适合解决争议不大的问题,
缺点:容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;查询记录时不是很方便(里面可能夹杂了 不少无关内容);不利于解决争议;过于随意,不适合说重要且紧急的问题
通过电话沟通:
优点:即时、有效,沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的问题
缺点:不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚,有可能引起误会;不方便查看图片等 (可配合IM使用);不便查找记录
面对面沟通:
优点:真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高
缺点:无记录;沟通成本略高;多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小(面对面沟通时心 态一定要平和,以解决问题为目的)
会议沟通:
优点:集思广益、开拓思路,更多角度了解他人的观点;适用于跨部门、协同解决问题、头脑风暴等
缺点:若方法不得当会导致效率极低(如果需要在会上做出决定,最好先提前一对一沟通,有备而来)
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