销售话术让他买得心服口服
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销售话术让他买得心服口服,销售行业对于我们来说是非常考验一个人的,那么对于销售术语是非常需要技巧的,关于我们的情商和智商也是有很好的锻炼的,那么下面介绍销售话术让他买得心服口服,一起学习一下吧。
销售话术让他买得心服口服1
最牛销售话术 百万精英保险代理人都在用
第一问:保险期限太长了。
第1步
我们的寿命是很长的,而且人人都想活得越长越好,所以保障亦越长越有意义。人的寿命,在漫长的岁月里,仅保险几年的短期,有何意义呢?保险的目的,就是把人生将来的重担交给保险公司担负。自己有了保障,我们的家庭也得到了生活的保障,就不用担心10年、20年之后的事情,不是很值得吗?
第2步
购买保险是将家庭的责任交给保险公司负担,保险公司负担的期间愈长,咱就愈轻松,这好比买电视,客户都希望它的保修期愈长愈好,这样才能享受长期免费的修理保养。
第3步
购买保险最主要的是以最少的钱来获得长期且最大的保障,您现在30岁,难道只须保障10年,那么您60岁以上就不需保障了吗?
第4步
购买保险,让自己拥有保障,这份保障不是1年、2年或几年就足够,而是让自己及家庭的安全及安心,长长久久又稳固,保险的意义正是如此。
保险公司倒闭了,怎么办?
第1步
您的疑虑我理解,而且你在投保前考虑到这个问题,说明你是一个很谨慎的人,但中国自有保险以来,尚没有保险公司倒闭的情况。
目前在我国,保险公司的营运必须经过保监委等国家相关部门严格的管理及约束,除了随时受到监管外,每年还要做审查,一旦发现违规操作,轻者纠正,重者撤销执照。
所以一笔保费到保险公司后,要对其流程、安全性进行评估,以保障客户的权益。至于保险公司对外的投资,也严格规定其投资标的的安全性、稳定性及投资比率,因此保险公司的风险较一般金融机构为最低。
第2步
确实,在投保前先考虑保险公司的声誉形象甚至财力,再予评估,然后投保是非常正确的。**保险公司绝对是一家值得信赖的公司。让我给您介绍一下吧……。
我还要考虑一下。
第1步
考虑是应该的,但是您这么忙,不要让这些小问题浪费您太多宝贵的时间,我来帮您一起研究、考虑。
第2步
不知道您考虑保费高低,还是保障问题?如果是保费,我们可以研究增减。如果是保障问题,我相信是愈多愈好,对不对?这应该不是问题。所以现在只讨论钱的问题,这样的费用可以吗?如果没问题,可否麻烦您在这儿签字。
第3步
没有关系的,并非您一个人需要考虑,公司的核保部也要考虑您是否有资格购买保险,有时候,核保部可能会有反对的意见。
第4步
当然如果您忙我也不方便打扰,不过不知道您下周*有没有空?方便我*午**点来拜访吗?
若你很快就离职,怎么办?
第1步
喔!这一点您可以放一百二十个心,我会将保险当成终身职业,持续为客户服务,如果真有离职这天,我也一定会交待专业的同事来为您服务,或是您只要打一个电话到公司,公司立即会派人前往,上门服务,这个您完全不用担心的。
第2步
保险是个很有前途的行业,我不会轻易离开的,就算我离开了,我也会请接替我服务的同仁与您见面,让您心里踏实。
第3步
我们都知道,保险是保障客户万一发生事故,保险公司来弥补客户损失的一种手段,虽然不一定每个人都会发生事故,但一定会有人发生事故,这就是概率。所以说买保险的可能发生事故,卖保险的也可能发生变故。
所以顾客在投保的时候最好能够了解,到底自己买的是什么东西?有那些权力与义务?不要因为卖保险的是亲戚朋友,就可以不求甚解。最重要的是,业务员必须让客户了解,如果有一天推销保险的业务员离开那家保险公司时,遇有事情应如何与保险公司打交道?寻求那些帮助?要用哪些文件?或有谁可以承接服务?
投保后如果无法继续交费怎么办?
第1步
钱是人赚的,您现在1个月赚*千元,以后是愈赚愈多,薪水会提高,职位也会调升呀,不可能永远都是*千元,说不定明年底就*万了,但是保险费永远都不变,每个月只用固定交**元。
第2步
参加保险是一种家庭责任,1个月*元这是家庭应该支出的基本生活费用, 再说1个月*元的保险费,不是白花掉的,白花掉的话,当然是愈少愈好,但保险是要累积起来的,既安全、有利息,又有保障,如果你这样想的话,你就不会怕以后缴不起保费了。
第3步
有一位老板在签投保单时也问我:“保险是提供保障和对付逆境的好东西,这点我很清楚,但如果几年后,万一碰倒资金紧张,保费交不出来的时候,有什么办法可以补救呢?”我告诉他,有四个方法可以处理:
1、可以利用宽限期延迟交费:即交费日到期付不出保费,可以有60天的宽限期去想办法,但经催缴后60天仍未缴纳,保险合同会自动中止。
2、保费自动垫缴:交费日到期后,投保人如选择用现金价值垫缴保费,并且保单已有现金价值,保险公司会自动垫缴直至该保单现金价值用完为止。
3、借款:当保险已有现金价值时,可将此现金价值借出来使用或缴纳报费,通常可借到现金价值的80%,并且最长可借6个月。
以上是遭遇困难时的应变方法,这时最应该做的就是坚持保险,以避免拮据时再有突发事故造成雪上加霜的窘迫。
买保险有什么好处?
投保人寿保险的五大好处:
1、可提供保障,弥补因意外或者疾病所造成的损害,可让自己及家人免受筹备巨额医疗费的困境之苦。
2、能规划自己的退休计划,在年老时仍保持经济独立及个人自尊。
3、可作为强制储蓄,有事赔大钱,没事还您钱,一举两得。
4、可作为子女的教育基金,让为人父母的,不用担心发生事故时无人照顾子女,让子女接受完整的教育。
5、可当债务清偿的工具,使自己所辛苦建立的事业及家园免于转眼间荡然无存,并为东山再起保留最佳资本。
XX保险就是一款……
我不需要保险。
A1、学生每天在学校里,单纯又安全,可以说最不需要保险,但是政府还是要求每一个学生都参加保险,包括读幼儿园的在内。学生都要保了,何况是一家之主的大人呢?
A2、事实上,日常生活里边有很多我们认为不需要的东西。如摆在墙角的灭火器、汽车的备用轮胎、安全气囊、飞机上的氧气罩、救生衣等。平时有谁会认为需要他们?在没有发生意外事件时,这些东西是不需要的,但是万一发生意外时,他们比任何东西都更需要。
A3、您说得很有道理,您不需要买保险,不过,我们公司最近刚推出一种新产品,专门卖给不需要保险的人(如果对方同意,就可以讲建议书),其实,刚才和您开玩笑的,不过却也是事实,因为昨天我到医院看我的客户,隔壁病床有一位车祸造成双腿掉断的年轻人问我,她觉得保险很重要,问我他能不能买保险?我只能以遗憾的眼神看着她,说过一阵子再和她联络。保险不是有钱就一定能买,还必须有健康的身体,所以保险都是在不需要(健康)的时候买的,就如同家中灭火器、车子的备胎,宁可百年不用,不可一日不备。
我已经投过了,不需要再投保了。
A1、那真好!不知道你都买了什么产品。是否有重大疾病、养老(亦或还本、满期金…等)。
A2、恭喜您!相信您对保险也有相当的认同。不过没关系,您听听看我们公司的产品,如果您觉得不错,也可以介绍您的朋友来购买啊!
A3、恭喜您买了!而且我相信您一定是一个有责任感的人,所以今天我来跟您谈的是『特别为已经投保过的人所规划的一种新的金融商品』(促成的好习惯)。请您给我一个机会为您说明。
A4、真了不起,您有这么好的保险观念真令人敬佩。您以前买的保险可能有些已经无法满足您现在的需求了,就像电视一样,以前是14寸黑白电视,然后一直开发研究新的商品,到现在已进步到环绕音响影音系统的大屏幕电视,才能满足现代人的需要。而保险也一样,我们公司开发许多符合当前需求的产品。如今您的收入和财产与以前相比是增加了,为享受更好的生活和符合家庭需求,保险也必须随着作补充。我今天来的目的便是帮您作保单诊断,看看有什么地方需要修改,更何况我们也有新商品推出,提供给您参考,让您的保单完整。
保险要死后才能领到钱。
A1。保险金不一定死后才能领到,满期时人活着一样可以领到,我们应该为了老年能得到安乐的生活来投保。现在医药发达,一般人的寿命延长了,20年后,那笔钱是等着您领来享受的。为老年的幸福来投保吧!
A2。寿险是一种储蓄的社会福利制度,绝非一般社会人士所误解的寿险一定要死了保险公司才赔,才能领到保险金的制度。 我们常常看到很多客户,把零零碎碎的一些钱缴给保险公司,等到满期后领到一大笔钱,到世界各国旅行观光;或添置家庭用品,提高家庭生活质量;或者作为子女的教育、结婚或嫁妆费用,我们看到他们领到一大笔的满期保险金欢笑的神情,谁说寿险一定要死才能领到保险金呢?
我已经有社保了。
A1、社保医疗有限
1、医保之医疗费用给付额每日极微。
2、商保之给付额度可由投保人自由决定,以满足客户实际需要。
A2、社保不能贷款,不能解决应急
1、参加社保无法贷款借钱。
2、商保可利用保单贷款,既免保证人,更无需土地、房屋抵押,贷款迅速办妥,手续简便。
A3、无法变更保险合同
1、投保了社保,合同永远不能变更,无法适应投保人变动的经济环境。
2、商保有贷款周转,自动垫缴保费;有保额减少的功能。
A4、无法享受免缴保费优待
1、在一般情况下,社保无法享受免缴保费优待。
2、商保则有因重大疾病或意外造成残废,豁免保费的条款。
A5、保费一旦缴纳概不退还
1、社保及医保之保费一经缴出概不退还。
2、商保只要缴足2年,无能力继续缴可随时解除合同,拿回退保金。
销售话术让他买得心服口服2
从销售六大问题的应对学销售话术技巧
这样的`销售话术简直就是“印钞机”!!
问题一
顾客:你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
1、周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二
顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?
分析:
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:
我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三
顾客:老顾客也没有优惠吗?
分析:
20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
问题四
顾客:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?
分析:
第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对:
先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
问题五
顾客:我再看看吧。
应对:
按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。
问题六
顾客:你们质量会不会有问题?
分析:
一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对:
导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样 的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
从销售六大问题的应对学销售话术技巧
这样的销售话术简直就是“印钞机”!!
问题一
顾客:你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
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